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ABBV participa de encontro inédito entre blogueiros de viagem e o Ministro do Turismo em Brasília

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: Blogueiros, Comunicação ABBV, Mercado

O Dia Mundial do Turismo deste ano foi um marco pioneiro para os blogs de viagem. Oito blogueiros, a convite do Ministério do Turismo, foram a Brasília para um encontro com o Ministro Gastão Vieira. A proposta de aproximação reconhece a importância do segmento na divulgação de destinos e a influência que os blogs exercem na tomada de decisão do viajante.

O encontro durou três dias. Os blogueiros conheceram os principais pontos turísticos da capital federal e participaram da palestra “Como construir destinos turísticos sustentáveis e inteligentes” com o especialista espanhol em marketing turístico, Ángel Díaz. Um almoço com o secretário de Turismo do DF, Luís Otávio Neves, reforçou a importância da atuação dos blogs de viagem no desenvolvimento do turismo nacional.

Na reunião com o Ministro do Turismo estabelecemos, em uma ação inédita do governo federal, um vínculo mais estreito com o órgão que determina as principais políticas públicas do turismo brasileiro e foi possível compreender a dinâmica do trabalho das redes sociais do Ministério.

Ítalo Mendes, diretor de estruturação, contou que o Ministério vai lançar um portal de destinos multilíngue e um blog com ações e dicas – muitas vindas dos próprios blogueiros que estiverem viajando pelo Brasil. Também estudam acabar com a repetitiva ficha de cadastro dos hotéis. A ideia é substituí-la por um cadastro nacional eletrônico. Sem contar que o próprio Ministério já deu um grande passo ao reavaliar o quesito “estrelas” dos hotéis nacionais.

O Ministério do Turismo também busca uma parceria com o Inmetro, incluindo um cliente oculto para avaliar e certificar produtos e serviços turísticos. Outra novidade é a volta do programa Viaje Mais Melhor Idade sem a obrigação de ser fechado através de um pacote. Por outro lado, o ministério prevê o incentivo de viagens para jovens e prevê disponibilizar recursos para quem ganha até dois salários mínimos poder viajar mais.

Participaram do encontro a presidente da ABBV, Sílvia Oliveira; Ricardo Freire do Viaje Na viagem;  Márcio Nel Cimatti do A Janela Laranja; Érika Marques do Outros Ares; Luiz Júnior Fernandes do Boa Viagem, Eduardo Madeira do Embarque na viagem, Diego Souza do Poltrona Livre e Maurício Oliveira, representante da RBBV.

Fotos: ABBV- Associação Brasileira de blogs de Viagem

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Um jabá indigesto | Sobre o caso CONAR, Sephora e blogueiras de moda

BY: ABBV / 13 COMMENTS / CATEGORIES: Mercado

Por Janaína Calaça |

Na minha terra, jabá é sinônimo de carne seca. Com jerimum, ele fica ainda mais gostoso. Mas jabá também é um termo que nasceu na indústria musical e que agora é relacionado ao meio da publicidade. O termo é pejorativo e quem faz jabá, sem sinalizar que está fazendo, pode acabar com uma tremenda indigestão, daquelas que nunca tive comendo carne seca com jerimum.

 Recentemente, estava passando os olhos pelo Twitter, quando uma “manchete” me chamou a atenção: “Conar vai investigar post pago em ação da Sephora em blogs de moda”. O link associado à “manchete” me levou até uma matéria publicada na Istoé Dinheiro (uma dentre muitas que pipocaram momentos depois).

Segundo o artigo, assinado pelo jornalista João Varella, o Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) abriu um processo contra a Sephora e contra três blogueiras de moda para investigar se, na ocasião da abertura de uma unidade da marca no Brasil, as sugestões de compra publicadas pelas blogueiras em questão seriam espontâneas ou se seriam publicidade não sinalizada.

A partir desta matéria, outras foram publicadas, assim como comentários e posts nas redes sociais sobre o caso. São múltiplas as perspectivas sobre a recente polêmica: muitos afirmam que estava demorando para o Conar se manifestar com relação à publicidade em blogs; outros de que trata-se de uma manobra dos grandes meios de comunicação para minar a força dos blogs, já que estes estão recebendo investimentos de várias empresas; outros sinalizam para as propagandas disfarçadas nas novelas (detergentes, máquinas de lavar, carros etc.) e em alguns programas de entrevistas, de auditório, entre outros, que não são investigadas; ou seja, há vários olhares direcionados para o mesmo fato.

A intenção de trazer este caso à discussão não foi para condenar as blogueiras, a Sephora ou os meios tradicionais, que disfarçam seus jabás em forma de “cotidiano”, por exemplo, nas novelas, mas para reacender a discussão sobre como os blogs precisam zelar por sua credibilidade. Publicidade nos principais meios de comunicação (revistas, jornais, programas televisivos etc.) é mais do que conhecida. É justamente ela que mantém grande parte desses meios em funcionamento. Coma consolidação dos blogs também como um meio de comunicação, uma mídia a ser levada em conta pelo seu poder de alcance e proximidade com o leitor, a publicidade também passou a bater em nossa porta, através de publieditoriais, tweets e menções patrocinadas no Facebook, banners, fam trips, entre outras formas de divulgação.

Assim como as mídias tradicionais têm na publicidade uma forma de manter suas estruturas, muitos blogueiros, que estão investindo na profissionalização de seus espaços, também encontraram nesta seara uma forma de gerar uma renda extra ou até mesmo a sua renda total (muitos desses espaços, inclusive, tornaram-se empresas). A problemática da publicidade nos blogs, assim como nas mídias tradicionais, não está na presença da publicidade e do capital investido, mas na forma como esta é veiculada. O erro está na publicidade mascarada e não sinalizada.

Se uma empresa procura seu blog para anunciar um produto, você pode e deve negociar preços, prazos, formas de pagamento etc. O único ponto não negociável é a obrigatoriedade de sinalizar a publicidade em seu espaço (seja através de tags, banners ou uma observação). Apesar de muitas empresas estarem alinhadas com esta necessidade, há muitas que tentam ludibriar o consumidor e não são raras aquelas que pedem para que um post pago não seja sinalizado como tal.

 O blogueiro pode até ganhar com aquela campanha, com um determinado produto, escondendo a publicidade e fazendo “média com a empresa”. No entanto, no momento que a “bomba estourar”, como no caso da Sephora e as blogueiras de moda, certamente estes acordos de cavalheiros não serão mantidos. Cada um defenderá seu lado e sua versão e, como a corda sempre rompe no lado mais fraco, certamente quem perderá a credibilidade é o blogueiro, já que as grandes empresas possuem advogados e assessoria de imprensa a postos para resolver seus problemas judiciais e de imagem. O blogueiro, que tinha como principal capital sua credibilidade, perde o que tem de mais valor: a crença e a confiança dos seus leitores, afinal ninguém curte ser enganado. O jabá, antes tão atraente, passa então a ser indigesto, difícil de engolir.

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Janaína Calaça é blogueira e escritora. Fundou o blog  Jeguiando em 2008.

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Conexão e mercado: Guto Rocha é o novo associado honorário da ABBV

BY: ABBV / 3 COMMENTS / CATEGORIES: Comunicação ABBV, Mercado

A força de uma associação está sempre representada no empenho, comprometimento e performance dos seus associados.

Um dos talentos do nosso novo associado honorário — Augusto "Guto" Rocha — é o de fazer amigos. E é por isso que no cartão de visitas dele você não verá nenhum cargo formal (gerente disso, diretor daquilo…). O Guto é o homem das conexões e no cartão profissional está escrito exatamente isso: Connections. 

Guto Rocha é um dos sócios da Pmweb Responsys e atua na área de corporate development, relações institucionais e novos negócios. Também é o autor do blog Like and Share  no Portal Panrotas.

Sempre interessado em levar o mercado de viagens para frente — e sempre pensando no digital — Guto liga pessoas, empresas e projetos. É um fazedor de caminhos. E é também um defensor da "causa" dos blogs de viagem. Assista a qualquer palestra ministrada pelo Guto e você vai ouvir sobre "a importância dos blogs para o mercado do turismo no país".

Não é por outra razão que a ABBV convidou o Guto para ser associado honorário. Ganha a ABBV, ganham os blogs de viagem e o mercado de turismo brasileiro.

Leia também:

Leonardo Marques do blog Melhores Destinos é o primeiro associado honorário da ABBV 

Foto: Stock.xchng | Image Bank

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Fam Trips ou Fam Tours: definições e boas práticas

BY: ABBV / 7 COMMENTS / CATEGORIES: Mercado

 

Por Janaína Calaça |

Recentemente, li um artigo assinado pelo André Dahmer intitulado “Milho aos pombos: um código de conduta para escrever um post pago”, em que ele fala que um dos maiores capitais de um blogueiro é a sua credibilidade. Um dos pontos mais sensíveis do trabalho com blogs é o relacionamento construído entre leitor e blogueiro e tudo se baseia em confiança. Sem leitores, um blog, literalmente, pode deixar de existir. Ele pode até continuar no ar, mas não terá quem lhe dê vida.

Confiança e credibilidade são frágeis e o caminho para conquistar a confiança de um leitor é longo. À medida que ele testa e atesta a veracidade das informações partilhadas em um blog, a credibilidade deste espaço cresce e, consequentemente, se espalha. A partir do momento, no entanto, que o leitor se sente ludibriado por alguma razão, todo o relacionamento construído lentamente pode ruir e com ele a credibilidade do seu blog.

Dahmer escreveu sobre a necessidade de ser transparente diante da sinalização dos posts patrocinados, mas essa necessidade também se aplica a outras esferas na blogosfera, como, por exemplo, ao caso das fam trips ou fam tours.

  • O que são fam trips ou fam tours?

As fam trips ou fam tours (viagens de familiarização) são iniciativas que partem de empresas, públicas ou privadas, com a intenção de promover e divulgar destinos e empreendimentos através do convite de representantes de veículos diversos ligados à mídia, sejam eles tradicionais ou alternativos, como os blogs. Atualmente, é visível o crescimento da influência das mídias sociais em diversas searas e no cotidiano. Através dos blogs de viagem, por exemplo, muitas pessoas estão planejando hoje suas primeiras viagens ou montando novos roteiros a partir da vivência de indivíduos comuns, que partilham em seus espaços experiências positivas e negativas, dicas, fotos, tudo que pode ser utilizado como orientação para muitos viajantes. Mas, para uma fam trip dar certo, ou seja, render conteúdo relevante, com informações confiáveis, é importante seguir algumas boas práticas:

  • Boas práticas com relação a fam trips:

- Sempre que participar de uma fam trip (ação publicitária voltada para divulgar e promover um destino ou empreendimento), deixe claro para o seu leitor que você viajou a convite. Seja transparente tanto nas negociações com as empresas, quanto na redação do seu texto;

- Indique sempre no texto a empresa ou órgão que fez o convite. Nunca camufle uma fam trip como uma viagem pessoal, paga pelo seu bolso;

- Antes de partir para uma fam trip, converse com a empresa que está convidando seu espaço sobre sua linha editorial, linguagem e, sobretudo, sobre o seu comprometimento com a veracidade das informações apresentadas. Se a empresa garante o seu produto, não temerá as críticas. Críticas pontuais e construtivas ajudam, inclusive, a melhorar pontos de atenção destes mesmos empreendimentos ou destinos;

- Participe de fam trips que tenham a ver com a linha editorial do seu blog. Se seu blog reúne dicas para o universo de mochileiros, onde caberá falar de um resort? Seja coerente. Você tem um público fiel, que certamente estranhará algo que se distancie tanto daquilo que normalmente você escreve;

- E, apenas reiterando: transparência sempre! Mantendo a transparência relacionada a convites, seu leitor não se sentirá ludibriado e, consequentemente, sua credibilidade será mantida – credibilidade que, segundo Dahmer, é sem dúvidas nosso maior capital.

Foto: Luis Gustavo Lucena | Stock.Xchng | Image Bank

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Janaína Calaça é formada em Letras, Bacharel em Estudos Literários pela UFBA - Universidade Federal da Bahia, fundadora do blog Jeguiando e associado fundador da ABBV.

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ABBV repudia ação de marketing da MSC Cruzeiros para blogueiros

BY: ABBV / 31 COMMENTS / CATEGORIES: Mercado

A MSC Cruzeiros, desconhecendo ou ignorando os princípios éticos que regem o mercado, propõe - através de uma ação de marketing divulgada esta semana - que blogueiros escrevam sobre seu novo navio sem ao menos conhecer a embarcação.

A empresa, em vez de buscar os caminhos tradicionais da negociação de publicidade, resolveu oferecer em troca da publicação de posts sobre seu produto o direito do blogueiro a participar de um concurso “cultural”.

Fica claro o objetivo da empresa: conseguir a publicação do maior número possível de posts sobre seu novo navio.

A proposta da MSC Cruzeiros vulgariza o trabalho dos blogueiros ao insistir na publicação massiva de posts que divulguem seu navio sem oferecer uma contrapartida financeira concreta — seja através de banners ou Publieditorial (post patrocinado).

A situação se torna ainda mais alvitante quando é evidente a despreocupação da campanha com a veracidade da informação que será oferecida aos leitores dos blogs, uma vez que incentiva o blogueiro a pesquisar sobre o novo navio em sites e redes sociais em busca de conteúdo para seu artigo.

A ação de marketing promovida pela MSC Cuzeiros está na contramão das diretrizes estabelecidas pela ABBV. Buscamos uma relação transparente e idônea entre empresas e blogueiros e, por consequência, entre blogueiros e seus leitores.

Imagem: Svilen Milev

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Lançamento ABBV: a primeira associação dos blogs de viagem na América Latina

BY: ABBV / 12 COMMENTS / CATEGORIES: Comunicação ABBV, Dados do setor, Mercado

 

Acontece hoje o lançamento da ABBV - Associação Brasileira de Blogs de Viagem, primeira entidade oficial da categoria  na América Latina. A ABBV foi fundada por nove blogs de maior credibilidade no segmento que, juntos, somam uma audiência de 2,6 milhões de pageviews e 1,1 milhão de visitas únicas por mês. São eles: Abrindo o Bico, Conexão Paris, A Janela Laranja, Jeguiando, Matraqueando, Sundaycooks, Uma Malla pelo Mundo, Viajando com Pimpolhos e Viaje na Viagem.

A Associação busca o fortalecimento dos blogs de viagem como principal fonte de informação para quem quer viajar. O estatuto defende a necessidade de estabelecer princípios que determinem a conduta ética e profissional destes sites. Com o aumento significativo do número de blogs de viagem e sua influência na tomada de decisão do leitor, a ABBV ajuda a construir parâmetros de profissionalização.

"Queremos criar condições para que o desenvolvimento do mercado de blogs de viagem ocorra de maneira ética e transparente entre blogueiros e empresas e entre blogueiros e leitores. Buscamos a qualidade e a veracidade das informações compartilhadas como princípios básicos”, diz a presidente da entidade, a jornalista Sílvia Oliveira, do blog Matraqueando.

A ABBV nasce com um Código de Ética que orienta, entre outros temas, que os blogueiros devem indicar com clareza ao leitor quando as informações publicadas em um post ou em uma matéria têm vínculo com alguma empresa - seja através de uma ação de blog marketing, seja através de uma viagem patrocinada.

Os blogs que integram a ABBV poderão ser identificados por leitores e empresas através de um selo exibido obrigatoriamente na home e na página de expediente ou contato do blog. "O selo é uma garantia de que o blog faz parte da associação e atua de acordo com os parâmetros fixados no Código de Ética", afirma Sílvia.

Integram a diretoria da ABBV, no biênio 2012/2014:

Presidente - Silvia Oliveira (Matraqueando)
Vice-presidente - Lucia Malla (Uma Malla Pelo Mundo)
Assuntos internacionais - Marcie Grynblat Pellicano (Abrindo o Bico)
Fotografia e Imagem Digital - Marcio Nel Cimatti (A Janela Laranja)
Planejamento e Relações com o Mercado - Elisa Araujo (Viaje na Viagem)
Tecnologia - Frederico Marvila (Sundaycooks)
Comunicação e Mídias Digitais - Ricardo Freire (Viaje na Viagem) e Natalie Soares Ruano (Sundaycooks)
Informação e Pesquisa - Mariana Berutto (Conexão Paris)
Mobilização e Integração - Janaína Calaça (Jeguiando) e Sut-Mie Guibert (Viajando com Pimpolhos)

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O impacto dos blogs de viagem na tomada de decisão do leitor

BY: ABBV / 15 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, Mercado

Por Mariana Berutto |

A Internet mudou tudo, já sabemos disso. Mudou a forma como nos
comunicamos, nos divertimos, nos informamos, consumimos etc. Essas mudanças
tiveram profundo impacto em diversas indústrias - também sabemos disso. A
indústria da música foi a primeira e talvez a mais visível.  A indústria do
turismo veio na sequencia, e também vem sofrendo profundas transformações.

Uma pesquisa feita pelo Ministério do Turismo em 2009 revela que 39% dos
brasileiros que viajam regularmente usam a Internet para buscar
informações na hora de planejar uma viagem.  Esse dado é ainda mais
impressionante quando comparamos com as antigas fontes de informação:
agências de viagem, revistas, guias turísticos, jornais e televisão,
somados, representam apenas 18,4%.  E esse número só faz crescer:
pesquisa da ComScore mostra um crescimento no Brasil em 42% do acesso à
Internet para planejamento de viagem entre 2010 e 2011.

Mas como o viajante consulta a Internet? Busca de hotéis e passagens
lideram as consultas. A busca por informações de destinos e viagem em geral
também ocupa lugar de destaque com aumento de 36% em 2011, ainda segundo a
ComScore. Na hora de escolher um destino ou hotel, as pessoas confiam na
indicação de terceiros: amigos, familiares e aqueles que possuem
experiência sobre o assunto.  É neste cenário que sites de recomendações e
as redes sociais se consolidam como influenciadores na hora do planejamento
de viagens.

Os blogs de viagens no Brasil vêm crescendo e começam a chamar a atenção
das empresas do setor e da imprensa. O tom pessoal das informações,  a
seriedade e o compromisso com que uma parcela dos blogueiros conduz seus
blogs, e a possibilidade de interação com os leitores são os ingredientes
que transformam os blogs em comunidades ativas e engajadas.

Ainda não existem pesquisas que mostrem o alcance desses blogs de viagem no
Brasil, mas alguns dados concretos confirmam a importância desse setor no
processo de decisão de compras.

1.  Audiência | Juntos, os nove blogs que fundaram a Associação
Brasileira de Blogs de Viagem possuem audiência mensal de 2.6 milhões de
pageviews e 1.1 milhão de visitas.

2. Influência  | Alguns casos:

a.  Após indicar duas pousadas distintas no blog Matraqueando, a
autora Silvia Oliveira recebeu e-mails dos gerentes informando que os
hotéis recebem semanalmente turistas que chegam a partir da leitura do
blog. Já o dono de um restaurante escreveu contando que a indicação no blog
resultou em um aumento de 30% pela procura de seu estabelecimento na alta
temporada.

b.  Em 2011, o blog Conexão Paris recomendou a seus leitores o
restaurante Alcazar, em Paris, como uma boa opção para a noite do
Reveillon. Como consequência, 175 brasileiros reservaram uma mesa no
restaurante.

3. Engajamento

- Os posts mais acessados do blog Viagem na Viagem possuem cerca de 2 mil
comentários cada.

- No total, o Conexão Paris possui cerca de 100 mil comentários publicados,
o que significa uma média de 40 comentários por post.

Os números mostram a profissionalização do setor. Os blogueiros começam a
se dedicar em tempo integral e a ser remunerados por essa atividade.  Pesquisa
da Comscore mostra que o Brasil é líder mundial no acesso a blogs, tendo
96% de alcance.

Enquanto em 2011 o acesso a blogs em geral cresceu uma
média de 11% mundialmente, no Brasil esse crescimento foi de 44%. E, dentro
deste cenário, os blogs de viagem se despontam se consolidando como peças
chave neste novo cenário da indústria do turismo.

A ABBV tem, entre seus objetivos, levantar informações e números concretos
sobre blogs de viagem e viabilizar pesquisas que detalhem o papel desses
atores no planejamento de viagem dos brasileiros, no intuito de promover a
profissionalização e o crescimento deste mercado, de maneira ética e
transparente.

Imagem:  Svilen Milev

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