Setor ganhou novas empresas e roteiros e vem aumentando participação e debates dentro do turismo
Por Guilherme Soares Dias, do Guia Negro
O aumento da consciência racial e a busca por viagens com maior representatividade, além do chamado letramento racial, em que há aprendizado sobre questões de raça, tem feito o afroturismo crescer nos últimos cinco anos. Essa vertente do turismo foca no conhecimento da cultura e história negra, além do incentivo a consumo de afroempreendedores. O afroturismo se une a outros movimentos como o turismo consciente, comunitário, sustentável e também ao LGBTQIAP+, que já ocupavam eventos do setor e tem seu nicho do mercado consolidado.
A presença de pessoas negras no turismo brasileiro ainda é tímida, mesmo com o total de pessoas de cor preta e parda somando 56% da população. Não há pesquisas do Ministério do Turismo ou de agências do setor que apontem qual o percentual de negros entre viajantes, mas é visível em aviões, hotéis e passeios turísticos que o número de negros nunca ultrapassa a metade como ocorre quando olhamos a população geral do Brasil.
A imersão pela gastronomia, história, museus, lugares e personagens negros ocorre há várias décadas. Mas foi só há cerca de cinco anos que os atuantes neste setor passaram a denominá-lo de afroturismo, dando ênfase ao prefixo “afro” que remete à diáspora africana, em detrimento do até então chamado turismo étnico, que também engloba outras etnias, incluindo aí a branca.
Desde 2017, uma série de empresas surgiram e vem puxando esse mercado. É o caso da Diaspora.Black, uma espécie de concorrente do Airbnb, que oferece hospedagens na casa de pessoas negras, experiências turísticas, além de cursos. Há ainda agências como a Brafrika Viagens e Black Travellers, que se juntaram a iniciativas mais antigas como Afrotours e Rota da Liberdade. Além de empresas de roteiros a pé, como o Guia Negro, Rotas Afro, Sou Mais Carioca, Conectando Territórios, Rio Encantos, Guiadas Urbanas, e tantas outras que se unem em eventos como a II Conferência Virtual de Afroturismo, que ocorreu em 2021.
A atuação dessas empresas vem sacudindo o mercado que viu uma nova demanda: a necessidade de maior diversidade no turismo. Com a morte de George Floyd, em 2020, e a onda de antirracismo chegando as empresas o debate do tema passou a ser urgente. A cada evento, de um mercado acomodado a discutir as mesmas pautas, os atores do setor passaram a cobrar sua presença necessária. Foi assim na Abav 2020, está sendo assim na Expo Rio 2022 e será assim no WTM e em qualquer outro evento do setor.
Não dará mais para deixar o afroturismo de fora, assim como não dá mais para ignorar viajantes negras na comunicação visual do turismo, nem na contratação de pessoas negras na equipe. Um passo ainda escanteado pelo setor tem sido a oferta de capacitações de letramento racial para os funcionários entenderam a complexidade do racismo no Brasil e terem munição para ajudarem a combatê-lo no dia a dia. Essa lição de casa, que a Associação Brasileira de Blogs de Viagem (ABBV) já começou por meio de uma consultoria, ainda precisa ser feita pelos players do setor.
Dados
As viagens estão na pauta das pessoas negras no Brasil e a preferência dos afroviajantes é por capitais da região Nordeste e com forte história negra presente. Uma pesquisa encomendada pela empresa de consultoria em diversidade AFAR Ventures para a startup de pesquisa online, Painel BAP, o primeiro painel de consumidores e pesquisa online afrobrasileiro, realizada entre os dias 12 e 17 de dezembro de 2021, com 1067 internautas em todo Brasil (que se autodeclaram pretos ou pardos), aponta que 64% dos entrevistados pretendem realizar pelo menos 1 viagem de férias nos próximos 12 meses.
Nos EUA, o chamado Black Travel movement é um mercado consolidado que reúne diferentes empresas que levam pessoas negras para viajar em países da diáspora africana e também pelo próprio país. Os viajantes negros dos EUA gastaram US$ 109,4 bilhões em viagens de lazer em 2019, o ano antes da pandemia da Covid-19. Esse gasto foi gerado por 458,2 milhões de estadias de viajantes negros nos EUA, o que representa 13,1% do mercado de viagens de lazer dos EUA. Os dados fazem parte do relatório The Black Traveler: Insights, Opportunities & Priorities, estudo criado pelo MMGY Travel Intelligence.
O relatório mostrou que em 2019 viajantes negros fizeram uma média de 3 viagens de lazer de mais de um dia e passaram cerca de 13 noites em acomodações pagas. Os grupos de viagens negros dos EUA gastaram em média US$ 600 em cada pernoite de lazer, com uma estadia média de 2,5 noites para cada viagem.
No mercado corporativo, mesmo com gasto alto, os profissionais negros que viajam para negócios continuam a encontrar dificuldades ao organizar eventos para grupos negros. Deles, 84% planejadores de reuniões indicam que alguns destinos são mais acolhedores em reuniões com uma maioria de participantes negros do que outros, e 42% dizem que seus participantes se sentiram indesejados em um destino no qual já participaram de uma reunião no passado.
Dessa forma, não é surpreendente que o boca a boca tenha sido indicado como a principal fonte de informação ao se considerar os destinos dos hosts. Os profissionais corporativos também confiaram no compromisso transparente de um destino com a diversidade, com 77% procurando representação nos materiais de marketing do destino como um indicador-chave de receptividade e 80% analisando a composição racial diversa do destino.
É essa a tendência e realidade irreversíveis que vemos por aqui também. Preparem para ver cada vez mais o tema ser debatido. E, sim, todos nós (brancos e negros) temos lugar de fala (mas não necessariamente de protagonismo) para falar de afroturismo e para conhecer e divulgar destinos e iniciativas focadas em narrativas com protagonismo negro. Afinal, se viajar pode ser uma experiência transformadora porque não pode ser inclusiva?
Leia maisEsse segundo dia de Seminário foi de muita confraternização (com direito a bolo e parabéns surpresa), sorteios, um balanço financeiro do último ano e a eleição de uma nova diretoria, que apontaram o caminho para o próximo biênio.
O encontro anual da ABBV, realizado em São Paulo, teve tudo isso e mais um pouco.
Acompanhe abaixo o que rolou, sob a ótica dos blogs associados, no segundo dia do seminário.
1. RESPIRAÇÃO CONSCIENTE, ATENÇÃO PLENA E OUTRAS FERRAMENTAS PARA LIDAR COM O BURNOUT - Adarsha Ma Prem, do Núcleo Udjain
Para começar o segundo dia de Seminário toda a plateia realizou atividades e exercícios que podem contribuir para o relaxamento e evitar o esgotamento profissional extremo chamado de Burnout.
Mas lembre-se, a Síndrome de Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional é um distúrbio emocional que pode ficar muito grave e caso você tenha sintomas não deixe de procurar ajuda médica/profissional.
2. Turismo Responsável;
Com o tema, AFINAL DE CONTAS: O QUE É TURISMO RESPONSÁVEL?, Gustavo Pinto, do Instituto Vivejar, tocou num dos pontos mais importantes de todo o evento, um tema que é mais do que urgente, e que deveria ser prioridade em todas as rodas de conversas sobre o futuro e, mais ainda, o momento presente do turismo.
A ABBV - Associação Brasileira de Blogs de Viagem, como entidade que regulamenta e defende os interesses desse mercado, mas também, ao mesmo tempo, promove e desenvolve profissionais do segmento turismo, não poderia deixar de incluir no seu Seminário um tema tão atual e pertinente.
É preciso deixar cada vez mais claro para os criadores de conteúdo de viagem sobre a importância de praticar um Turismo Responsável e a de reverberar nos seus blogs e nas suas redes sobre essa consciência, consciência essa que deve ou pelo menos deveria ser de todos.
Para os chamados "influenciadores" esse cuidado ao praticar e divulgar a atividade turística deve ser redobrado. Os criadores de conteúdo, e principalmente os blogueiros de viagem, precisam ter seu olhar aguçado para práticas não responsáveis, em tudo à sua volta, mas especialmente no Turismo.
Uma das frases mais marcantes durante a palestra do Gustavo Pinto é que "Turismo responsável é sobre tornar destinos turísticos em lugares melhores para se viver e se visitar - nesta ordem." A partir dessa reflexão acredito que todos já possam pensar nas suas escolhas nas próximas viagens.
O curso sobre Turismo Responsável do Instituto Vivejar é bem extenso e toca em muitos assuntos delicados: é como colocar o dedo na ferida, mas necessário para uma nova consciência. Fala sobre negócios de impacto no turismo e a relação do anfitrião com o viajante.
Você conhece a teoria do Linkages e Leakages? De uma maneira bem resumida seria o quanto você pagou por uma viagem e o valor que realmente permanece naquela localidade, naquele destino. Já pensou sobre isso? Excelente reflexão também para a sua próxima viagem.
Alguns membros da ABBV já tiveram a oportunidade de realizar o curso do Instituto Vivejar, e outros blogueiros conheceram o trabalho do Instituto nessa oportunidade.
Durante o seminário tivemos o prazer de conhecer um pouco mais sobre o assunto e foi um momento muito especial, afinal essa é uma urgência, pois o turismo precisa ser cada vez mais responsável, sustentável, ético, consciente e regenerador.
3. Apresentação do programa de Afiliados da Civitatis;
Contamos também com a presença de um representante da empresa Civitatis, empresa patrocinadora do seminário, e que oferece tours de qualidade em português em diversos lugares do Brasil e do mundo, inclusive walking tours gratuitos.
A percepção dos associados da Civitatis está no diferencial que a empresa tem em atender às demandas de seus afiliados, ouvindo as necessidades de cada um, inclusive no planejando da expansão das ofertas de destinos de excursões, passeios e experiências de viagem.
4. Marketing de Influência;
O Marketing de Influência também foi tema em nosso seminário, com informações
importantes e práticas para os blogs de viagem.
As meninas da Bora Assessoria, Bianca Lunardi e Nicole Ghorayeb, especialistas no tema, falaram sobre a importância dos influenciadores nas estratégias de marketing das marcas, os desafios e oportunidades, e como atuar com ética e profissionalismo neste mercado tão concorrido.
Trabalhar com marketing de influência vai além de postagens no Instagram, e incluí também os blogs, assim como outras plataformas de conteúdo. Para ter sucesso no marketing de influência é necessário ter seriedade e mostrar profissionalismo, atuando de forma estratégica e planejada, unindo e equilibrando, as solicitações dos clientes com os interesses da audiência, o que pode ser um grande desafio.
O que faz o marketing de influência ser um sucesso é a credibilidade do influenciador, que mesmo com um alcance menor, consegue uma grande conversão, justamente por ter um público que confia na sua recomendação. Esta confiança é o ativo mais importante para o influenciador, e deve ser sempre valorizada e zelada.
Aprendemos a importância de criar comunidade, desenvolver relacionamento com nossa audiência e entregar um conteúdo de qualidade. Também recebemos dicas práticas de como melhorar o desempenho no Instagram, como ter um CNPJ para emitir notas, como usar hashtags que atendam a legislação, e muitas outras informações importantes.
5. Travel Techs;
E como o Turismo é algo dinâmico e está sempre se adaptando às novas realidades, nada melhor que entender um pouco sobre Travel Techs e, quem trouxe uma luz sobre o assunto foram a Virginia Falanghe, do Holmy e Carlos Humberto do Diáspora Black. Uma conversa sobre tecnologia sendo usada como pilar dos negócios não poderia ficar de fora desse seminário.
6. Brandend Content;
E nessa maratona adorável de aprendizado do segundo dia de interações, tivemos também o Ricardo Moreno, do The Summer Hunter, batendo um papo sobre Branded Content, mostrando como criar histórias de sucesso, como focar na mensagem que será passada e como entender o interesse do público.
7. Desmistificando o Juridiquês nos contratos;
A advogada Flávia Penido, sócia na Penido Advogados Associados e especialista em Direito Digital abordou, com muita descontração, o tema “Desmistificando o juridiquês nos contratos”, usando um vocabulário sem os jargões jurídicos que são quase inacessíveis para as pessoas leigas e dando ferramentas aos blogueiros para compreenderem um pouco mais o mundo jurídico.
8. Negociação a Arte do Afeto
No segundo dia, tivemos uma palestra sobre Negociação e a Arte do Afeto. A Egnalda nos surpreendeu como uma excelente contadora de histórias explicando, na prática, como devemos negociar e, principalmente, o quanto precisamos nos valorizar.
Aprendemos bastante com essa palestra com exemplos claros de técnicas que podemos utilizar para lidar com empresas e clientes.
Ainda tivemos a oportunidade de conhecer melhor a história da Egnalda que serviu como inspiração para todos nós pois mostrou o quanto os resultados chegam quando trabalhamos com amor.
9. Sorteios, encerramento e AGO/Eleição.
E o dia foi chegando ao fim com sorteios de e-books sobre Milhas, oferecido pela Milhas Sem Segredo; Vouhers de Acesso à sala Plaza Premium Lounge, no aeroporto de Guarulhos; vouchers de Seguros Viagem Nacionais e Internacionais oferecidos pela VitalCard; livros das associadas Natália, do blog 360 Meridianos e Luisa Ferreira, do Blog Janelas Abertas; uma vaga no Curso de Narrativas Afetivas de Viagens oferecida pelo jornalista Daniel Nunes e um voucher de 150 dólares para os passeios, oferecidos pela Civitatis.
Além disso, após um brunch foram realizadas as eleições da ABBV para o biênio 2022- 2024. Acompanhe aqui no blog da ABBV a matéria sobre a nova diretoria, que irá tomar possa agora no mês de maio.
Contribuíram para a elaboração desse texto: Elizabeth, do blog Elizabeth Werneck; Sharlene, do Blog CãoMigo; Patrícia, do Blog Patrícia Praticando Viagem; Joana, do Blog Viajô Caminhando e Olívia, do Blog Olívia, Garimpando por Aí.
Leia maisFoi incrível e foi um sucesso! O seminário de 10 anos da ABBV em 2022 trouxe de volta aos blogueiros influenciadores digitais a mágica do nosso nicho em dois dias de encontros, reencontros e muito conteúdo.
O seminário de 2022 se consagrou como um dos maiores e mais importantes da história da associação e a maioria dos associados fizeram parte disso. Muito obrigada, foi lindo!
Finalizamos esse ciclo ansiosos para colher os frutos desse evento, que será uma associação mais fortalecida, e coerente, com uma nova diretoria pronta para trabalhar e sempre contando com o apoio de todos os associados.
Veja abaixo um resumo de tudo que rolou no primeiro dia do evento, contado pela ótica de alguns dos associados presentes ao seminário.
Abertura
O seminário de 2022 foi aberto com uma mesa redonda com alguns dos blogs que fundaram a ABBV, para contar suas experiências sobre o processo de criação da ABBV e como enxergam esses dez anos de existência. Participaram do bate papo mediado pela presidente da ABBV, Gaia Vani, as associadas Natalie Soares, do Blog Sunday Cooks; Elisa Araujo, do blog Viaje na Viagem e Sut-Mie Guibert, do blog Viajando com Pimpolhos.
Diversidade com Guilherme Soares;
Você já parou para olhar em volta, durante uma viagem, e observar quantas pessoas negras estão neste local?
Se você é branco, provavelmente não. Eu nunca tinha me dado conta disso.
O racismo estrutural, tão presente em nossa cultura, ainda impede que negros viajem tanto quanto pessoas brancas. É uma realidade muito triste e difícil de engolir.
Um tema tão importante, como a diversidade no turismo, não podia ficar de fora do nosso seminário. Tivemos a emocionante palestra do Guilherme Dias, que é jornalista, empreendedor, viajante, consultor e negro. Criador do Guia Negro, uma plataforma de afroturismo e viagens que valoriza a cultura negra.
Guilherme nos trouxe informações, e principalmente reflexões, nos mostrando como a história de importantes personalidades negras, que fizeram parte da história do país, é na maioria das vezes preteridas. A história de pessoas negras, poucas vezes são contadas, em geral não são incluídas em roteiros turísticos e culturais.
Como criadores de conteúdo, temos um importante papel e uma grande responsabilidade social. O blogs de viagem podem e devem contribuir para mudar esta realidade. É necessária a valorização da cultura negra, da cultura indígena, da cultura real, que muitas vezes não se limita apenas a mesma que é contada nos livros, ou ensinada nas escolas.
Não precisamos ser negros para lutar contra o racismo, nem ser gay para lutar contra a homofobia, precisamos aprender a escutar quem passa por isso, compreender nosso papel nesse sistema e fazer a nossa parte para mudar esta realidade. Incluir pautas raciais em nossos conteúdos, valorizar os empreendedores negros, dar voz a pessoas trans, contratar e recomendar PCD’s, valorizar a história local, são ações que cabem a todos os criadores de conteúdo.
A preocupação com a diversidade faz parte da ABBV, que possui em seu Estatuto o compromisso com o tema. Uma ação prática, que resultou deste compromisso, é a política de incentivo que oferece 50% de desconto na anuidade para blogs de pessoas negras, LGBT+ e PCD, que abordem esses assuntos em seus conteúdos.
Narrativas afetivas de viagem; com Daniel Nunes
Daniel Nunes é jornalista de viagens e professor. Sua palestra "Narrativas Afetivas" foi voltada a como nós, blogueiros, devemos relatar nossas viagens com um viés afetivo! Para isso, primeiro ele explicou como o termo "afetivo" é abrangente e se refere a tudo aquilo que nos afeta, seja de forma negativa ou positiva. Então ele pediu para que algumas pessoas na plateia relatassem suas histórias de viagens mais marcantes. Durante esse momento, alguns dos blogueiros que estavam na palestra relataram de forma bastante emocionada suas histórias que marcaram a sua vida. Os relatos foram tão potentes e sinceros, que fizeram muitos outros espectadores se emocionarem e até mesmo mudarem seus planos de vida/viagem.
A plateia ouviu com bastante emoção alguns depoimentos e relatos dos que deram seus depoimentos e tudo isso serviu também para que todos entendessem que a narração afetiva de uma viagem é mais interessante, gera mais engajamento e empatia do nosso público, que passa a sentir o que nós sentimos durante aquela jornada.
O palestrante refletiu que em muitos momentos o foco de muitos blogueiros acaba se tornando SEO, palavras chaves e palavras de transição, alguns textos se tornaram extremamente frios e práticos. Podemos, e devemos, retomar a nossa experiência pessoal nas postagens. Para os interessados em se aprofundar no assunto, Daniel leciona em seu curso de Narrativas Afetivas, com seis encontros semanais online.
Nicho como Estratégia (Cãomigo)
Tivemos a Sharlene Irente, do blog Cãomigo, trazendo um debate sobre nicho de mercado como estratégia, mostrando que existem necessidades dos consumidores que são pouco exploradas e dividindo conosco sua experiência de trabalhar com Turismo Pet Friendly, os desafios e os sucessos conquistados ao longo de sua trajetória.
Data-Driven para blogs de viagem;
Carlos Arruda é autor do blog vidacigana.com e especialista em Data Business e Business Analytics.
Em sua palestra ele apresentou de forma prática como blogueiros podem utilizar de dados gerados pelas plataformas para entender melhor seu conteúdo e seus leitores.
Começando a apresentação com um banho de água fria, Carlos deixou explícito como métricas relacionadas a pageviews e tempo de permanência são métricas vazias para um blog profissional, que deve estar atento a número de vendas, leads e downloads, conforme a estratégia de seu blog. Carlos utilizou o Google Analytics 4 e o Google Data Studio para reunir as informações sobre quais posts em seu blog recebiam maior número de cliques, com o número de reservas no Booking e valor da comissão. Através de um gráfico de dispersão ele separou os posts em quadrantes. Alguns posts levavam poucas pessoas ao Booking, mas essas pessoas que chegavam reservavam mais hotéis e geravam uma comissão maior. Portanto estes posts deveriam ser melhorados para que levassem mais cliques ao parceiro.
Já posts que encaminhavam muitos usuários ao parceiro, mas que possuiam uma porcentagem menor de reserva precisariam ser revistos também, pois as pessoas estavam esperando um resultado, e recebendo outro. E analisando esses quadrantes poderiam ser identificadas especificidades de sucesso que podem ser replicadas em outros posts, aumentando a conversão no geral e assim a comissão recebida pelo blog. Carlos fez uma apresentação que muitos blogueiros que começaram a querer monetizar o blog recentemente podem ter saído sem entender de forma aprofundada esse assunto, no entanto, o palestrante acendeu uma luz na cabeça dos criadores de conteúdo, revelando o quanto esse assunto é importante, que deveriam pesquisar mais sobre o assunto para aplicar aos seus blogs.
A geração de conteúdo baseada em dados estatísticos é o futuro da blogagem profissional e deve ser replicada por todos.
Infoprodutos (Milhas Sem Segredos);
A palestra da Rafaela e do Túlio foi sobre infoprodutos. Eles explicaram o processo de criação do negócio Milhas sem Segredos, em que são sócios, e mostraram a evolução da empresa com o tempo e mostraram os números das turmas novas do curso.
Aprendemos sobre estratégias de lançamentos, gatilhos mentais e marketing de conteúdo. Também conseguimos verificar a importância de ter uma variedade de infoprodutos que atinja diferentes públicos.
Por fim, recebemos dicas relacionadas a milhas e aprendemos um pouco mais sobre os melhores cartões de crédito para acumular pontos e quais estratégias geram os melhores resultados.
Como aproveitar a WTM;
Ainda no primeiro dia do seminário, Manuela Hollós, Diretora de Treinamentos da ABBV e autora do blog associado When in Rio, falou sobre o seguinte tema: COMO APROVEITAR A WTM.
Um tema de enorme relevância, porque precisamos amadurecer e profissionalizar cada vez mais essa relação dos criadores de conteúdo com o mercado de turismo.
Ela deu dicas importantes, a feira precisa ser visitada com seriedade e planejamento. São diversas palestras, destinos, empresas e profissionais ao longo dos dias de evento, portanto é necessário olhar todo o calendário para preparar a sua agenda.
A feira sempre apresenta inúmeras palestras, todas com assuntos bem pertinentes, então o primeiro passo é definir sua agenda voltada para os seus interesses. Algumas para ampliar seus conhecimentos e outras voltadas para negócios.
Organizar os horários e locais é fundamental , porque os espaços geralmente são bem distantes, então é uma correria que exige fôlego e algum preparo físico.
São muitos expositores de diferentes destinos, diversas empresas de atividades variadas, desde cia aérea, locação de veículos, até hospedagem, então você também precisa se organizar, definir com quais você quer conversar e se apresentar pessoalmente. Uma dica muito importante é a de apresentar projetos e não apenas ir deixar e pegar cartões.
Por último, uma opção muito interessante é a de marcar reuniões com horários marcados, ajustar esses horários com a agenda de palestras, e deixar o horário livre para a visita dos stands que mencionei acima.
Processo de Publicar um Livro de Forma Independente
Acredito que participar do Seminário da ABBV teve um significado muito especial para todos. Principalmente, após um longo período de recolhimento, solidão, renúncias e uma pausa nas viagens.
Foi fascinante conhecer as histórias da Luisa Ferreira e da Natália Becattini, que aproveitaram o período de baixa no turismo para produzir algo relevante e profundo.
Ambas apresentaram o resultado palpável de um trabalho criativo, sério e inspirador. Luísa compartilhou os desafios da criação e publicação de seu livro "Guia de Viagens pra dentro e pra fora", um projeto maravilhoso que concretizou-se, também, graças ao suporte de um financiamento coletivo.
Já Natália contou sobre o processo de criação do livro "Encontros - Histórias de Viagem", uma bela compilação das melhores crônicas publicadas ao longo dos dez anos de existência do blog 360 Meridianos.
Do relato das duas, o que mais me impactou foi a forma como encontraram de se reconectar com seus leitores, de se reinventar durante a pandemia, de ser produtivas durante um período tão difícil, vivenciados por todos nós nesses últimos tempos.
É muito bom quando alguém nos lembra que apesar de todas as adversidades e circunstâncias, sonhos podem virar projetos viáveis quando decidimos tirá-los do plano das ideias. E que tais projetos podem se materializar e inspirar outras pessoas.
No próximo texto você fica sabendo como foi o segundo dia do Seminário ABBV 2022.
Contribuíram para a elaboração desse texto: Elizabeth, do blog Elizabeth Werneck; Sharlene, do Blog CãoMigo; Raphael, do Blog Destino de Casal; Patrícia, do Blog Patrícia Praticando Viagem; Joana, do Blog Viajô Caminhando; Olívia, do Blog Olívia, Garimpando por Aí e Regina, do Blog Turista Fulltime.
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