Categoria: WTM Latin America
Notícias da WTM Latin America, informações sobre programação da feira e cobertura das palestras.
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Influenciadores digitais no turismo: a visão da WTM
BY: Fernanda Castelo Branco / 4 COMMENTS / CATEGORIES: Mercado, WTM Latin America
Por Fernanda Castelo Branco | Blog Vontade de Viajar
A WTM Latin America é um dos maiores eventos do setor de turismo no Brasil e recebe todos os anos centenas de blogueiros e criadores de conteúdo digital especializados em viagem. A relação das empresas do setor com esses profissionais é uma questão importante no evento, que vem adotando novos formatos para acompanhar as mudanças de cenário.
Uma das novidades da edição 2018 da WTM Latin America foi a criação de uma sala de trabalho para Digital Influencers, análoga à sala de imprensa que recebe jornalistas. Outra foi o novo modelo da sessão de Speed Networking, que até ano passado era reservada para veículos da imprensa e blogs, e este ano passou a incorporar também instagrammers e youtubers.
A equipe da ABBV entrevistou Thais Del Ben, Gerente de Marketing da WTM Latin America, para debater como iniciativas como essas impulsionam o relacionamento a longo prazo entre os players do mercado, a visibilidade das marcas e a concretização de futuros negócios.
Como você vê o papel dos blogs atualmente e sua influência no turismo?
No mundo atual, em todos os segmentos econômicos, é inegável que o acesso à informação (muita informação) abre portas para novos comportamentos, tendências e opiniões. Abre a nossa cabeça para novas possibilidades e oportunidades. Não há como sustentar para sempre a mesma maneira de se comunicar e consumir informação com tantas mudanças acontecendo a cada segundo.
As mídias tradicionais continuam relevantes, mas se somam a outros formatos adaptados a esses novos comportamentos. Este cenário não poderia ser diferente no turismo. Pelo contrário, pelas características desta indústria, que movimenta mais de 50 setores econômicos, os blogs tem uma contribuição ao desenvolvimento do setor. Eles preenchem uma vertente do público que é aventureiro por natureza, amantes de viagens com um novo comportamento de consumo.
Além disso, por se tratar de um tema que é bem recebido por praticamente todas as comunidades com acesso à internet, os blogs de viagens tomaram proporções incríveis e uma relevância inquestionável para o setor. Os profissionais do turismo e os consumidores só têm a ganhar com o conteúdo que os blogueiros de viagens trazem.
Que movimento motivou a criação de um espaço dedicado para Digital Influencers no evento?
A WTM Latin America acompanha a movimentação do mercado e traz para os profissionais do turismo os dois lados da moeda com conteúdo transformador e participação de todos os players do mercado. Nós sempre olhamos para o influenciador como parte importante da difusão profissional de nossa indústria – e chegou o momento deste profissional ter seu espaço ampliado, com mais voz e luz.
Assim como recebemos, de braços abertos, jornalistas de veículos de diferentes mídias (rádio, TV, jornais, revistas, agências de notícias e sites), de várias editorias (economia, negócios, tecnologia, turismo e gastronomia, entre outros), e portes (veículos customizados, grande imprensa, jornais de bairro locais e regionais, veículos internacionais), recebemos os influenciadores digitais. Cada um tem o seu papel de contribuição para o setor do turismo, pois cada um atende as necessidades de um público específico, B2C e B2B.
O crescimento natural deste segmento está espelhado no crescimento do espaço que passamos a oferecer a partir desta edição. O espaço que criamos foi para atender de maneira confortável a uma demanda cada vez mais expressiva de influenciadores digitais no evento. A WTM Latin America sempre busca alternativas para trazer, não só conhecimento e negócios aos seus participantes, mas uma experiência positiva. Queremos que todos se sintam bem-vindos.
Qual a importância da sessão de Speed Networking com mídia e bloggers na WTM? Fale também sobre a extensão para influenciadores digitais que atuam com outras plataformas (Youtubers, Instagrammers etc).
A WTM Latin America vai muito além de estandes e metro quadrado. Somos consultores de nossos clientes e abrimos as portas para oportunidades, às vezes impensáveis. Consideramos que os negócios e o ROI de uma empresa acontecem não somente entre compradores e vendedores, mas também através da exposição da marca, das relações públicas e do relacionamento com formadores de opinião.
As sessões de Speed Networking são uma oportunidade de colocar a mídia e os expositores da WTM Latin America em contato de uma maneira dinâmica, eficiente e objetiva. Depois de quatro edições no modelo “Meet The Media & Bloggers”, atendemos a demanda de trazer o Speed Networking para influenciadores digitais, não somente blogueiros, mas youtubers e instagramers também, considerando a importância e relevância das diferentes plataformas para os vários perfis de audiência.
Os influenciadores de outras plataformas atendem a um novo comportamento, a um novo nicho. Por isso, devem ser considerados nas estratégias de marketing e comunicação como forma de potencializar a divulgação do evento, bem como das marcas expositoras.
Que recomendação você dá para marcas que querem aproveitar o potencial do relacionamento com blogueiros/influenciadores para ampliar sua presença digital?
A primeira sugestão é que as empresas que ainda não dão atenção a este importante segmento da comunicação e relacionamento entre marcas e públicos estudem e reconheçam o papel dos influenciadores no mercado e os respeitem como tal. Os consumidores recorrem a blogs, vídeos e artigos de experiências vividas pelos influenciadores para decidirem suas viagens.
As marcas e os influenciadores tem muito a ganhar, mas deve haver um relacionamento saudável e de mútuo respeito. A troca de informações, dicas e experiência vindas de um bom relacionamento entre as partes não tem preço.
Além disso, é importante que as marcas tenham muita clareza de seus objetivos ao envolver ou se aproximar dos influenciadores. Uma boa estratégia de marketing digital deve ser elaborada e estar alinhada com os valores e missão da empresa, dessa forma as marcas conseguirão ser assertivas em suas ações com os influenciadores para trazer bons resultados a longo prazo.
É preciso conhecer os públicos, saber como se quer ser visto por seus clientes, reconhecer seus pontos fracos e fortes, criar uma rotina de trabalho nas redes sociais, planejar suas atividades. A escolha dos influenciadores baseada em critérios também é algo muito importante, pois deve estar alinhado com essa mesma estratégia de marketing digital.
Que fatores você observa ao selecionar um blog como parceiro ou como convidado para um evento ou press trip?
Esta não é uma resposta simples mas, de modo geral, nós fazemos uma análise da qualidade do conteúdo apresentado pelo blogueiro e do engajamento dos usuários. O conteúdo do blog deve estar alinhado com seu produto e/ou serviço e com a estratégia de marketing das organizações que com ele se relacionam. O profissionalismo, comprometimento e seriedade do blogueiro também deve ser levado em consideração, e isso, muitas vezes, pode ser perceptível ao ler ou acompanhar um blog de viagem.
No nosso caso, esse alinhamento leva em conta toda a proposta da WTM. É uma tarefa difícil e que envolve profissionais do Brasil, nosso time de Londres e o suporte de nossa agência de Relações Públicas. Por tudo isso, a seleção dos parceiros influenciadores digitais pode se alterar de um ano para outro, a depender do perfil e necessidades dos nossos expositores e visitantes.
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ABBV participa da WTM 2018
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Comunicação ABBV, WTM Latin America
A ABBV marcou presença na sexta edição da WTM Latin America, o mais importante evento do mercado de turismo na América Latina. A feira foi realizada em São Paulo, no Expo Center Norte, entre 3 e 5 de abril, e reuniu 600 expositores, de 50 países diferentes, e 11.963 profissionais do turismo. Como já é tradição, a ABBV foi Media Partner da WTM.
Dezenas de afiliados da Associação participaram do evento, que contou ainda com um estande exclusivo da ABBV, por onde passaram agentes de turismo, profissionais de diversas áreas e, claro, blogueiros, tantos os já associados como vários que pensavam em entrar para a Associação. O principal objetivo do estande, porém, é reforçar a importância e a influência dos blogs de viagem nas escolhas feitas pelos turistas.
Por isso, a ABBV organizou duas palestras, ambas no Travel Tech Theatre. Na terça, às 18h15, o blogueiro Túlio Pires Bragança, autor do Aires Buenos e diretor da ABBV, falou sobre como blogs de viagem impactam viajantes por muito tempo, dando resultados em curto, médio e até longo prazo. Na quarta, no mesmo horário, foi a vez de Rafael Sette Câmara, também parte da diretoria da ABBV e autor do blog 360meridianos. Ele falou sobre a arte de contar histórias e o poder disso no momento de escolha do viajante.
Digital Influencers’ Speed Networking
Outro destaque da WTM foi o Digital Influencers’ Speed Networking, evento que até a edição do ano passado se chamava Meet The Media & Bloggers. Essa é a oportunidade para que blogueiros virem o centro das atenções. Ali, são os profissionais do turismo que vão atrás dos veículos que mais lhe interessam, para conversas rápidas estilo "speed date".
30 blogueiros e influenciadores participaram do evento, que ocorreu no segundo dia da feira, na Networking Area. Pelo menos 13 dos participantes eram associados da ABBV. "Este ano o evento foi mais divulgado para os expositores, então mais pessoas vieram nos procurar. Aumentou também o numero de pessoas realmente interessadas em fazer alguma ação com blogueiros, por isso, ainda durante a feira, eu já tinha recebido emails de contatos que fiz no Digital Influencers’ Speed Networking", conta Fernanda Scafi, do blog Tá Indo pra Onde?
Já Carlos Arruda, do blog Vida Cigana, disse que "em uma hora as diversas conversas geradas multiplicam as chances de criadores de conteúdo e expositores encontrarem mutuamente o parceiro adequado para os projetos a serem desenvolvidos ao longo do ano".
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A arte de contar histórias e seu impacto no viajante
BY: ABBV / 6 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo, WTM Latin America
Por Rafael Sette Câmara | Blog 360meridianos
Já que o texto é sobre contar histórias, permitam-me começá-lo com duas, sobre catacumbas e cinemas.
Você já ouviu o ditado que diz que os antepassados iluminam os caminhos dos vivos? Um fato curioso: isso teve significado literal na Paris do século 18. Naquela época, a superlotação de cemitérios causou epidemiais, que lotaram ainda mais os túmulos parisienses. A solução, encontrada pelo rei, foi desativar várias tumbas que estavam na cidade, transferindo restos mortais, acumulados durante séculos de ocupação humana, para túneis que se formavam do lado de fora de Paris, por conta do trabalho de mineradoras.
O que não se esperava era o tráfico de gordura humana - restos mortais retirados das tumbas e que não entravam em decomposição pela falta de oxigênio, foram parar em fábricas de velas. Foi assim que parisienses do século 18 carregaram velas que eram feitas com parisienses do século 17.
Tudo isso é história, a das Catacumbas de Paris, um complexo de túneis que corta a capital da França de ponta a ponta e que é, em muitas partes, um ossuário gigantesco. Um pequeno trecho das catacumbas é aberto ao público, como programa turístico, mas a maior parte é fechada - entrar ali dá multa. Mesmo assim, sociedades secretas têm usado o espaço há décadas. E foi numa galeria subterrânea das catacumbas que a policia de Paris encontrou, em 2004, uma coisa inusitada: um cinema. Sala de um cinema clandestino usado numa cidade subterrânea por uma sociedade secreta. Incrível, né? Mas é tudo verdade.
Fim das histórias, que estão aqui só para exemplificar. Eu dei mais detalhes sobre ambas em dois textos do 360meridianos (leia aqui e aqui), posts que serviram de inspiração para a palestra "A arte de contar histórias e seu impacto no viajante", apresentada no dia 4 de abril, no Travel Tech Theatre, durante a WTM Latin America.
Publicados há três anos, os textos têm recebido comentários constantes. "Fiquei mais curiosa em conhecer as catacumbas", escreveu uma leitora chamada Andreia. "Essa foi a história mais incrível, bizarra e absolutamente fascinante que já li sobre Paris", disse outra, chamada Alessandra. Mas é o comentário da Marina que mostra a importância que contar boas histórias tem para blogs de viagem: "Com certeza ganhou mais uma leitora!", disse ela.
Pode acreditar: é melhor ganhar leitores que dinheiro
Todo mundo que produz conteúdo para a internet sonha em ganhar dinheiro, mas antes disso é importante ganhar leitores. Para isso, dois tipos de posts acabam tendo destaque: primeiro, há os posts feitos para viralização em redes sociais. E alguns deles abusam na tentativa de ganhar o clique - ou vai falar que você nunca viu por aí textos com títulos como "10 lugares que você não pode deixar de conhecer em Londres (o sétimo é impressionante)" ou "5 lugares que você precisa conhecer antes de morrer".
A vontade de clicar é grande, mas, não sei vocês, eu quase sempre me arrependo depois de entrar em artigos assim, que parecem concentrar todos os esforços em causar o clique, mas pouco se preocupam em contar boas histórias para quem de fato entrou no texto. Uma vez lá, apenas lemos rapidamente quais são os lugares presentes nas listas, ignorando todo o resto. E depois fechamos a aba do navegador.
E há também os textos feitos para o Google e outros mecanismos de busca, focados e pensados com as melhores técnicas de SEO. Toda cidade merece um "o que fazer", "onde comer", "onde ficar", "roteiro de x dias" (e por aí vai). Não só não tenho críticas contra esse modelo, como até incentivo fortemente que blogs de viagem produzam textos pensando em SEO. Essa é a melhor forma de conseguir leitores, o truque principal para a monetização de projetos online e o passo a passo para ganhar dinheiro feito por praticamente todo mundo que vive de blogar sobre viagens - e também em outros segmentos.
Dito isso, é importante destacar o outro lado: escrever pensando nos mecanismos de busca não deve ser sinônimo de escrever só para os mecanismos de busca. Na luta irracional pelas primeiras posições do Google, há quem cometa o mesmo erro dos que fazem textos forçados para garantir cliques em redes sociais - ganhar o clique não garante ganhar o leitor.
E, não duvide, quem entrou num site vai embora rapidinho se o conteúdo publicado for ruim, pouco informativo ou escrito apenas para os robôs do Google. Equilíbrio é a palavra chave aqui, a única forma de agradar Google e atrair leitores, criando comunidades. Comunidades geram engajamento, consomem mais e levam a marca de um blog adiante.
Há inúmeras técnicas e formas de criar comunidades, mas o meu foco aqui é destacar a importância de contar boas histórias. Pode ser a história de sociedades secretas ou a de catacumbas. Pode ser a história da criação de pontos turísticos ou a da formação de um país. Ou histórias mais simples, de pessoas. Gente comum, mas que vive do outro lado do mundo. Ou, claro, as suas histórias: dos seus perrengues, aventuras, descansos, reflexões e momentos de lazer e descobrimento. Inclusive, essas são algumas das melhores.
Todo mundo tem uma boa história para contar, mas, na busca desequilibrada por posições no Google, histórias interessantes são desperdiçadas com o excesso de keywords. E o pior: excesso de keywords no começo dos textos. O lugar que deveria servir para chamar atenção do leitor é agora ocupado, às vezes totalmente, para chamar a atenção do Google e nada mais.
Por mais que se preocupar com o SEO em todo post seja uma boa prática, nem todo post precisa ter o SEO como foco principal, nem todo texto precisa ter como objetivo a monetização. Em outras palavras: há histórias, que por suas próprias características, geram pouquíssimas buscas no Google e não dão dinheiro. Não contá-las somente por isso é um erro. Bom posicionamento no Google traz leitores e dinheiro para um blog, boas histórias garantem a permanência deles, mesmo sem o Google. O crescimento destes textos é bem mais lento, mas acontece.
Uma pesquisa que acabamos de fazer no 360meridianos reforça essa ideia. Nela, 77% dos leitores afirmaram que preferem textos sobre crônicas de viagem, textos emocionantes e engraçados. A consequência disso é que a mesma pesquisa indicou que 48,7% dos entrevistados entram no blog toda semana, e não apenas quando precisam pesquisar no Google, para alguma viagem.
Como blogs podem ajudar empresas e marcas
Uma pesquisa realizada pela ABBV, em 2014, mostrou que os blogs são a principal fonte de informação online usada por viajantes. E os dados são impressionantes: 70% dos leitores usam os blogs na hora de determinar o destino da próxima viagem.
Esse forte poder de influência se dá porque blogs contam histórias, muitas vezes num tom mais pessoal que a imprensa ou veículos tradicionais, por exemplo. Todo blogueiro é um contador de histórias, um gerador de conteúdo, não sendo, a princípio, um concorrente de agências de viagem, mas mesmo assim alguém que ajuda viajantes no processo de escolha e compra.
Para empresas que desejam trabalhar com blogs, o primeiro passo é perguntar: qual história minha marca precisa contar? Histórias de viagens em família, com crianças? Histórias de viagens de luxo? Mochileiras? Viagens de aventura ou urbanas? Histórias de viajantes jovens ou maduros? Para que um trabalho dê resultado, um bom primeiro passo é escolher um blog cuja voz tenha sintonia com a marca, cujo nicho seja coerente com o que se quer divulgar. Números, presença forte em redes sociais e audiência não são tudo.
Além disso, vale frisar a força que os blogs têm na construção de resultados a médio e longo prazo. Textos bem feitos, informativos e com boas histórias continuam a dar bons resultados mesmos anos após a publicação. Permanecem influenciando leitores por períodos bem mais longos do que fotos e posts em redes sociais, que são, por sua própria natureza, mais momentâneos.
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#ABBVnaWTM – A transformação digital no turismo
BY: Fernanda Castelo Branco / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
Por Fernanda Castelo Branco | Blog Vontade de Viajar
"Não existe mais o conceito de viagem online. É apenas viagem. Online é a forma como fazemos qualquer coisa hoje em nossas vidas". A pesquisadora Carolina Haro, sócia-executiva da Phocuswright, abriu sua palestra na WTM Latin America demonstrando que as tendências de tecnologia e de comportamento do consumidor estão fortemente relacionadas.
Dos viajantes brasileiros, 86% usam a internet para reservar serviços e planejar roteiros - taxa que vem registrando crescimento acelerado com a popularização dos smartphones.
O investimento em marketing digital passou de importante a indispensável para as empresas de turismo - a começar pelo desenvolvimento de um site responsivo (funcional e agradável de usar em dispositivos mobile), que se torna peça central para o bom desempenho da marca nas pesquisas orgânicas e nas redes sociais.
A parceria com criadores de conteúdo digital também pode ser estratégica para as marcas. "Os blogs de viagem são um dos mais importantes canais de divulgação e informação no turismo hoje. Temos um dado de pesquisa da consultoria Mapie que indica que 98% dos viajantes brasileiros escutam as recomendações dos blogueiros com que se identificam", comenta a especialista.
Concentração nas reservas de hotéis
Haro apontou o movimento de concentração no mercado de reservas de hotéis: cerca de 66% das reservas acontecem via Priceline (Booking) ou Expedia. Em 2011, esses grupos respondiam por 38%. "A tendência é que os grandes grupos continuem crescendo. É preciso ter estratégia de posicionamento e se aliar a eles".
Também uma grande potência em hospedagem, o Airbnb se destaca nesse cenário pela abordagem inteligente para conquistar espaço no mercado: seu crescimento se dá através da criação de uma comunidade e da recomendação entre usuários, o que liberta a marca de competir por SEO.
Incorporação de novas tecnologias
As tendências apresentadas pela Phocuswright na WTM tornam evidente que o turismo se tornará um setor altamente orientado por dados.
"A digitalização gera registro de dados em cada etapa. Quem souber tratar esses dados para interpretar os perfis demográficos e comportamentais, e para oferecer customização dos serviços, vai ter mais sucesso em aproveitar as oportunidades. O mercado de viagem será dominado pela estatística", afirma Haro.
Ao debater temas como chat bots e realidade virtual, a pesquisadora cita Roy Amara: "Tendemos a supervalorizar o impacto de novas tecnologias no curto prazo e subestimar seus efeitos no longo prazo".
Embora suas aplicações ainda sejam incipientes no mercado, as plataformas de assistentes virtuais começam a mudar o comportamento dos usuários em relação à tecnologia, assim como a realidade virtual já mostra seu potencial para influenciar a tomada de decisão no consumo de turismo e agregar às experiências do viajante.
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Speed Networking será um dos destaques da WTM Latin America
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
Falta pouco para começar o principal evento de turismo da América Latina. A WTM 2018 ocorre entre os dias 3 e 5 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. Como nas edições anteriores, um dos destaques da feira fica por conta de cinco sessões de Speed Networking.
Para blogueiros e influenciadores, o momento mais aguardado é o Digital Influencers, que envolverá 30 influenciadores digitais - incluindo associados da ABBV - em conversas rápidas com representantes de destinos turísticos e expositores. Os influenciadores e blogueiros estarão sentados em mesas e serão procurados por expositores para conversas rápidas, de até cinco minutos, e conforme o interesse de cada um.
O Digital Influencers’ Speed Networking ocorre no dia 4 de abril, uma quarta-feira, das 16h às 17h, na Networking Area. Até o ano passado essa sessão se chamava Meet The Media & Bloggers. “O número de influenciadores digitais aumentou muito ao longo dos últimos anos, especialmente na indústria de viagens, onde consumidores recorrem a blogs, vídeos e artigos de experiências vividas pelos influenciadores para decidirem suas viagens".
"A presença de influenciadores no evento também tem aumentado significativamente, e os encontros no Speed Networking impulsionam o relacionamento a longo prazo entre os players do mercado, a visibilidade das marcas e a concretização de grandes futuros negócios” diz Thais Del Ben, gerente de marketing da WTM Latin America.
Outras sessões de Speed Networking também devem chamar atenção de quem participar da WTM 2018. Na terça (3), primeiro dia do evento, o encontro será entre gestores de viagem e expositores. Essa reunião ocorre às 14h. No mesmo dia, às 16h, a Networking Area receberá expositores brasileiros e buyers selecionados pela Embratur. Na quinta pela manhã, às 10h30, é hora do encontro de 100 buyers com membros do WTM Buyers’ Club.
“As sessões de Speed Networking têm uma receptividade incrível. Em 2013, quando lançamos a WTM Latin America organizávamos uma única sessão entre hosted buyers e expositores, e hoje, ofereceremos 5 sessões, com buyers, gestores e influenciadores digitais. Isso é sensacional. O motivo do sucesso dessas sessões, além de sua eficiência e foco em resultado, é porque elas exigem uma organização minuciosa, com buyers e influenciadores selecionados a dedo e uma execução quase impecável”, completa Thais Del Ben.
WTM Latin America 2018
Local: Expo Center Norte, rua José Bernardino Pinto, 333, V. Guilherme – São Paulo
Data / Horário: 3-5 de abril (3 e 4/04, 12h às 20h e 05/04, das 12h às 18h)
Inscrições para blogueiros aqui.
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WTM Latin America 2018 define palestras: veja programação
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
Além de ter contato com diversos expositores e destinos turísticos, outro ponto alto da WTM para blogueiros envolve as palestras que ocorrem durante a feira. WTM Latin America é o maior evento da indústria de turismo no continente e ocorre entre os dias 3 e 5 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo.
Este ano, o principal espaço de palestras da WTM mudou de nome - o que antes era o Conference Theatre virou Inspire Theatre. "Todos os anos buscamos trazer palestras que proporcionem aos profissionais do turismo verdadeiras inspirações, muitas reflexões e debates, fazendo com que eles saiam de lá com grandes ideias”, afirma Thais Del Ben, gerente de marketing da WTM Latin America.
Não é preciso se inscrever para cada palestra previamente. Já o credenciamento para a WTM Latin America deve ser feito por aqui - associados da ABBV devem buscar pela opção imprensa.
Programação de palestras da WTM Latin America 2018
3 de abril
13:00 – 13:30 – Bleisure – como ganhar mais nas extensões em viagens de negócios
14:30 – 15:00 – Experience more: A busca pela valorização da experiência de viagem
15:15 – 15:45 – O Segredo das Mentes Triunfantes
16:00 – 16:30 – Google: Turismo na Era da Assistência
16:45 – 17:15 – Turismo e Comunidades Locais na América Latina
17:30 – 18:00 – Omnibees Academy
4 de abril
13:00 – 13:30 – Desmistificando o mundo das Startups
13:45 – 14:15 – Phocuswright
14:30 – 15:00 – Google: Turismo na Era da Assistência
15:15 – 15:45 Omnibees Academy
16:00 – 16:30 – Facebook
16:45 – 17:15 – Turismo e desenvolvimento econômico local: as vantagens econômicas
5 de abril
13:00 – 13:30 – SEBRAE – Top Cases de Inovação do Mapa do Turismo Inteligente – Edição 1.0
13:45 – 14:30 – Facebook
14:45 – 15:15 – Turismo marinho na América Latina
15:30 – 16:00 – Mídias Sociais e Marketing: como engajar para decolar?
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WTM 2018 já recebe inscrições
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
Já estão abertas as inscrições da 6ª edição da WTM Latin America, o mais importante evento do mercado de turismo na América Latina. Como nos outros anos, a feira será realizada no Expo Center Norte, em São Paulo. Serão três dias de evento, entre 3 e 5 de abril, quando a capital paulista deve receber 600 expositores, de 50 países diferentes.
Por enquanto, destinos como Estados Unidos, Chile, Argentina, Peru, Egito e Tailândia são alguns que já confirmaram presença. A expectativa da organização da WTM é que pelo menos 10 mil profissionais do turismo passem pela feira em 2018.
Palestras ocorrem ao longo dos três dias da WTM, que tem programação intensa nesse sentido. Por exemplo, o Travel Tech Pavilion ajuda a discutir o acesso e a inclusão de empresas de pequeno e médio porte na tecnologia aplicada ao turismo, enquanto o Lounge de Hospedagem dá um espaço exclusivo aos hotéis independentes.
No Inspire Theatre, apresentações, debates e palestras discutirão o setor do turismo, falarão de inovações tecnológicas e das questões mais importantes do mercado atualmente. O Turismo Responsável é um dos destaques da agenda da WTM Latin America em 2018.
A WTM é aberta para trabalhadores do setor de viagens e turismo, para a imprensa (incluindo, claro, blogueiros), autoridades e outros profissionais. A ABBV é, mais uma vez e pelo sexto ano consecutivo, Media Partner da WTM. As inscrições para os associados serão feitas por meio deste link. Como em outros anos, a Associação terá um estande na área de mídia da feira.
Serviço: WTM Latin America 2018
Local: Expo Center Norte, rua José Bernardino Pinto, 333, V. Guilherme – São Paulo
Data / Horário: 3-5 de abril (3 e 4/04, 12h às 20h e 05/04, das 12h às 18h)
Website: www.latinamerica.wtm.com
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#ABBVnaWTM – WTM Responsible Tourism: exemplos da América do Sul
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
Por Mila Fiorese – Blog Tempo Para Ajudar | Especial para a ABBV
No segundo dia da WTM Latin America o Turismo Sustentável continuou em pauta visto que estamos no Ano Internacional do Turismo Sustentável para o Desenvolvimento.
Tivemos no Teatro de Conferências a apresentação de dois exemplos de negócios turísticos da América do Sul que foram premiados com o World Responsible Tourism Award da WTM. Desde 2004 esta premiação reconhece e divulga os melhores exemplos de turismo responsável em diversas categorias. Diferentemente de outras premiações, qualquer negócio relacionado ao turismo, pequeno ou grande, em qualquer local do mundo, pode se inscrever sem necessidade de passar por nenhuma seleção prévia.
Roberto Klabin, Proprietário do Refúgio Ecológico Caiman, discorreu sobre como os empresários que trabalham com vida selvagem têm a responsabilidade de manter os mais naturais possíveis os ambientes em que seus negócios estão instalados. Devido ao desconhecimento da sociedade, à falta de interesse governamental e à forte atuação política do agronegócio, muitos destes ecossistemas estão ameaçados e, por consequência, o turismo nestas regiões também.
O Pantanal é a bacia do Rio Alto Paraguai dividido entre a planície e o planalto e tem 360 mil Km2. Para unir esforços em prol da conservação do Pantanal foi criada em 2009 a ONG SOS Pantanal que tem a missão de informar e promover o diálogo para um Pantanal sustentável.
O desejo é que o Pantanal siga o exemplo africano de Okavango Delta, em Botsuana. Okavango Delta é um ecossistema muito parecido e um exemplo de sucesso no turismo mundial. O trabalho conjunto entre governo e sociedade civil fez com que a região pudesse prosperar sem danificar o meio ambiente. Hoje existem cerca de 40 hotéis em uma região de aproximadamente 30 mil Km2.
A preocupação é que se nada for feito para proteger o Pantanal ele siga o exemplo do ocorrido no ecossistema de Everglades, na Flórida, EUA. Mais da metade do parque foi destruído nas últimas décadas, com a criação de diques e canais que secaram boa parte do Lago Okeechobee para ceder área para agricultura (produção de açúcar). Houve perda de biodiversidade e agora o governo americano pretende gastar 16 bilhões de dólares para reverter uma parte deste parque. No Pantanal uma área de 15 mil Km2 já foi “perdida” pelo desastre ambiental do Rio Taquari. Por erosão e mal-uso do solo, um dos principais rios da região rompeu suas margens e invadiu uma grande área do Pantanal deixando milhares de hectares de terra permanentemente embaixo d’água.
O Refúgio Ecológico Caiman fica em uma fazenda de 53 mil hectares na pequena cidade de Miranda, no Pantanal Sul Matogrossense. Ele desenvolve três atividades: a Pousada Caiman, criada em 2017 e a primeira operação de ecoturismo no Pantanal; a Estância Caiman, que maneja cerca de 35 mil cabeças de gado em campos de pastagem naturais e o Programa de Conservação da Natureza, que consiste em uma Reserva Particular de Patrimônio Natural (RPPN) e no apoio a diversos projetos de pesquisa e manejo de espécies, desenvolvidos em toda a área da fazenda.
Ana García Pando, Gerente Geral da Tren Ecuador, apresentou a estratégia de responsabilidade social da empresa, que foi premiada por gerar inclusão social e redução da pobreza.
As viagens que oferecem são uma celebração da diversidade cultural do Equador. O Equador é um país multicultural com 22 etnias reconhecidas. A diversidade é apresentada aos turistas durante todas as paradas dos trens por moradores locais. O modelo de negócios é um modelo de “sócios”, onde serviços turísticos associados ao trem são fornecidos pelas comunidades locais através de pequenos empreendimentos, gerando renda para mais de 1.300 famílias. O negócio gera oportunidades para jovens, comunidades indígenas, mulheres e idosos ao dar valor (tanto emocional quanto monetário) aos seus talentos e seus patrimônios. Eles são os protagonistas para que os turistas possam conhecer a cultura local. As comunidades locais operam 23 cafés e 23 praças de artesanato dentro das estações de trens antigas que foram recuperadas. Artesões locais selecionados podem apresentar e vender seus trabalhos nestas praças. E há também a apresentação de danças e músicas tradicionais.
Tren Ecuador é uma empresa pública do governo equatoriano que foi criada com a missão de contribuir com o desenvolvimento das economias locais.
Foi muito gratificante acompanhar que o setor turístico está aos poucos se conscientizando da importância de criar negócios sustentáveis. Preservar monumentos e áreas históricas e naturais é mandatório para manutenção do turismo nestas regiões, mas, acima de tudo é nosso dever com as gerações futuras.
Mila Fiorese é autora do blog Tempo Para Ajudar e faz parte da equipe da ABBV na cobertura da WTM Latin America 2017.
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Viajantes com mais de 50: um nicho em crescimento
BY: Fernanda Castelo Branco / 2 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
Por Fernanda Castelo Branco - Blog Vontade de Viajar - | Especial para a ABBV
O turismo é uma indústria feita de nichos - são muitos os perfis de viajantes, cada um com seus hábitos de consumo e suas motivações. Enquanto o mercado brasileiro já tem olhos nos turismos de aventura, de luxo, de família, de negócios... um outro segmento começa a mostrar seu potencial: o turismo na terceira idade.
Marília Borges, pesquisadora do Euromonitor, debateu o tema em palestra na WTM Latin America, maior evento de turismo na América Latina, realizado de 4 a 6 de abril em São Paulo.
Comum na França e nos Estados Unidos, o turismo na terceira idade surge agora na América Latina como tendência que acompanha o envelhecimento populacional na região. Até 2020, o número de turistas latino americanos com mais de 50 anos terá crescido 40% em relação a 2010, chegando a quase 90 milhões.
Do ponto de vista comportamental, vemos atualmente uma resignificação do que é ser velho - não apenas pelo aumento da qualidade de vida mas também pela dinâmica social. Hoje, a classificação "a partir de 50 anos" chega a causar estranheza.
Marília destaca que, com as economias de uma vida inteira de trabalho e a maior disponibilidade de tempo, aposentados de classe média e alta têm possibilidade de viajar mais de uma vez por ano. "São um público interessante para movimentar destinos na baixa temporada - além de ter disponibilidade e aproveitar os melhores preços, preferem evitar as aglomerações e filas", comenta a pesquisadora.
Os idosos também costumam motivar que outros membros da família viajem como acompanhantes, o que torna este público ainda mais interessante.
Para destinos, atrações e serviços que querem investir no segmento, é importante observar a facilidade de
acesso e circulação, além da diversificação de atividades oferecidas - sem, no entanto, se deixar levar pelos antigos estereótipos.
Mas ainda que a pesquisa aponte que esses clientes valorizam o atendimento presencial, acredito que seja um mercado promissor também para sites e e-commerces.
O uso do Facebook chega a 90% entre usuários acima de 55 anos na América Latina, segundo dados divulgados em março pela ComScore. Eles já estão conectados e isso inevitavelmente se refletirá em mudanças no comportamento de compras online, hoje ainda dependente do auxílio de parentes mais jovens.
Os empreendedores digitais que apostarem em conteúdo direcionado e sites com recursos de acessibilidade e usabilidade facilitada verão os resultados.
Fernanda Castelo Branco é autora do blog Vontade de Viajar e faz parte da equipe da ABBV na cobertura da WTM Latin America 2017.
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Mais um ano de parceria entre WTM e ABBV no Meet the Media
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Por Renata Sucena – Blog Viagem em Detalhes | Especial para a ABBV
Eu sou uma blogueira que também é marqueteira, depois de 15 anos trabalhando em marketing em diversas multinacionais. Hoje olho esse mercado e vejo um potencial imenso, que ainda não é explorado. Nos últimos anos a publicidade mudou muito, os meios de comunicação se reinventaram e todas as marcas passaram a ter um percentual de suas verbas de marketing para Internet.
Mas o que é Internet hoje? Infinitas possibilidades se abrem e as coisas continuam em constante mudança. Hoje em dia a única certeza que eu tenho é, muita coisa ainda vai mudar. Redes sociais continuarão se transformando e novas poderão surgir, outras podem acabar como foi com o pioneiro Orkut.
Muito tem se falado dos influenciadores digitais, e mais recentemente dos micro influenciadores. Acho que muitos dos blogs de viagem se encaixam muito bem nessa categoria, como produtores de conteúdo de qualidade. Recentemente li um artigo que dizia sobre o poder dos micro influenciadores e o quanto eles passam mais verdade e credibilidade no que dizem, principalmente se compararmos aos super famosos que temos certeza que não passa nem perto daquele produto.
Mas por serem micro também são muitos e eu entendo a dificuldade das agências de comunicação e das marcas em identificarem blogs que tenham o perfil desejado. É difícil também fazer uma avaliação que seja qualitativa, muitos ainda buscam números, pois é o mais fácil para medir.
Iniciativas como o Meet the Media, da WTM em parceria com a ABBV, ajudam e muito na divulgação do trabalho dos blogs de viagem que estão cada vez se profissionalizando mais. Acho que é uma oportunidade única aos blogueiros poderem fazer contatos com os representantes de turismo presentes no evento, hotéis e outros potenciais parceiros.
Neste ano foram mais de 20 blogs participantes, numa parceria exclusiva da ABBV com a WTM, conversando com diversos destinos. Fiquei surpresa com o nível de profissionalismo e na preparação de todos os blogs presentes, com Mídia Kits, brindes, guias e principalmente muitas ideias e projetos de viagem para serem viabilizados.
Essa conversa é fundamental para pensarmos no futuro do relacionamento entre blogs e marcas. Na minha opinião muita coisa interessante vem pela frente. Cada vez mais tenho ouvido que o retorno que dão os blogueiros é muito maior que outras mídias e com um custo muito menor.
A criatividade é a chave para conseguir parcerias, e o mídia kit é o curriculum vitae do blog. Deve ser feito com o máximo de empenho, deve refletir a personalidade do seu blog. Ser blogueiro é também ser escritor, webmaster, design, escritor, fotógrafo, editor de imagens, então sejam também vendedores de suas ideias! Números são importantes sim, mas fazer um trabalho de qualidade, conhecer seu público estão na frente de números!!
Cabe a nós blogs continuarmos um trabalho profissional, sempre cumprindo com as parcerias e mostrando nosso trabalho! Nesse ponto a ABBV ajuda muito, orientando, gerando discussões e troca de experiência entre os que tem mais tempo de estrada, colocando blogs em contato com assessorias, organizando seminários para os associados com muito conteúdo de qualidade!
Renata Sucena é autora do blog Viagem em Detalhes e faz parte da equipe da ABBV na cobertura da WTM Latin America 2017.
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