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Umbria: terras de trufas, de santos e de um Brasil mais próximo

BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Blogueiros

Por Clarissa Donda

Há pouco mais de um mês, surgiu um pedido para que a ABBV indicasse uma lista de  blogueiros para participar de uma famtrip à Umbria, na Itália. Poucas informações sobre o convite, muitos blogueiros excelentes candidatos – e pra mim, a grande surpresa: enfim o convite, e uma semana fantástica em meio a uma das regiões que entrariam com folga na minha lista de lugares preferidos do mundo de qualquer um. Por isso e pelo convite feito à ABBV, era preciso um post para contar como foi a viagem e o projeto. Que, confesso, foi feito com muito gosto – literalmente, como acontece com tudo o que vem da Itália.

Vale explicar de onde surgiu o convite. Vamos lá, então: a famtrip em questão faz parte do Projeto Brasil Próximo (mais informações aqui.), um acordo feito entre os governos do Brasil e Itália, e que visava a cooperação de ambos no desenvolvimento de suas regiões, tanto no ponto de vista social como econômico. Trocando em miúdos: uma delegação da Itália volta e meia vem para solo brazuca para ajudar a desenvolver nossa região – por exemplo, um grupo de italianos foi à região de Bagé, no Rio Grande do Sul, para ajudar as pequenas cooperativas locais na produção e colheita de azeitonas para o preparo no azeite. Já outro grupo veio ao interior paulista para outra missão e atualmente, as delegações italianas estão com viagem marcada para o interior do Piauí, mais precisamente para a área de nome inusitado “Serra das Confusões” (um trecho belíssimo de serra  que fica no sudoeste do Piauí), para ajudar a capacitar a região e a desenvolvê-la para o turismo – como é o caso da Serra da Capivara e do Delta do Parnaíba, dois pólos de turismo piauiense já crescidinhos e despontando bem no cenário brasileiro do turismo.

E dessa vez, era a hora da contrapartida e de uma delegação brasileira visitar a Itália para contribuir no que poderia. Foi a região da Umbria que fez o convite, e o objetivo da comitiva era apresentar o potencial turístico da região para o mercado brasileiro – e que fica esquecido diante da fama das regiões vizinhas, como a Toscana e o Lazio (onde está Roma).

Foram 7 dias de viagem, do dia 1 ao dia 7 de julho, pelas cidades da Umbria. A principal delas, principal chamariz de turistas à região, é Assis, terra do São Francisco, um dos santos mais gente boa da Igreja Católica. Assis abre as portas para um dos pontos fortes da região, o turismo religioso, mas há muitas outras belezas desconhecidas da rota do turismo. Como o charme da cidade de Orvieto, famosas pelas suas cerâmicas elaboradas, e pelas delícias, literalmente falando, da encantadora cidade de Norcia e Perugia: a primeira é conhecida como a capital das trufas negras e do presunto cru, e a segunda é o berço do chocolate italiano e sede da fábrica Perugina, que produz o famoso Baci.

Foi bacana ver também que a exigência da presença de um blogueiro foi deles – há um ano, a região havia sediado o encontro TBU – Travel Bloggers Unite e eles estão bem cientes e interessados no papel que a blogosfera representa na divulgação de um destino. Deram a entender, inclusive, que há mais projetos neste sentido. Vamos torcer, então!

Os posts estão sendo preparados com carinho, e estão sendo publicados no Dondeando Por Aí , com a grande responsabilidade de tentar contar com  igual encanto o que é que a Umbria tem. Mas já fica a dica: sugiro, e muito, uma esticada à região para quem tem viagem marcada para a Itália, já que fica a poucas horas de Roma. Pode ir farto de boas expectativas: definitivamente a Itália entende de pequenos prazeres, e considerando que a Umbria é a capital das trufas negras, nada mais natural do que esperar pequenas maravilhas – basta só procurar de perto.

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ABBV lança hashtag para identificar nas redes sociais conteúdos produzidos a convite

BY: ABBV / 5 COMMENTS / CATEGORIES: Comunicação ABBV, Criação de conteúdo, Mercado

A ABBV, no contínuo esforço para estabelecer transparência nos blogs de viagem, promove uma ação inédita com foco na postura ética do segmento. A associação propõe o uso da hashtag #ap com o objetivo específico de identificar conteúdos que tenham recebido algum tipo de apoio quando foram produzidos.

Assim como existe a tag #ad para identificar produtos patrocinados nas redes sociais (vem de advertising, que significa publicidade/anúncio), propomos a tag #ap para “conteúdo apoiado”, seja por cortesia, convite, viagem patrocinada ou outros formatos de apoio. Trata-se de uma iniciativa nacional, um avanço que nem os blogs estrangeiros tiveram ainda.

Nossa proposta é oferecer ao leitor ferramentas que ajudem a identificar se determinando conteúdo foi produzido com algum tipo de ajuda de maneira que o próprio internauta possa, através desse recurso, julgar a credibilidade do blogueiro e do que está sendo publicado.

A resolução do uso da hashtag #ap foi incluída no nosso Código de Ética e passa a integrar as diretrizes de transparência do blogueiro para com o mercado e o leitor.

É importante esclarecer que a hashtag #ap não substiui nem elimina a hashtag #ad. A ABBV recomenda que a hashtag #ad continue a ser usadas nas redes sociais para identificar “conteúdos patrocinados” (publieditoriais e posts pagos) enquanto que a hashtag #ap deve ser usada para identificar conteúdos produzidos com apoios como fam trips, press trips, cortesias e outros tipos de benefícios.

Por “Conteúdo Apoiado” entende-se:

- Viagens patrocinadas integralmente, conhecidas como PressTrip ou FamTrip ou FamTour;

- Viagens patrocinadas parcialmente (quando há apoio, benefício ou cortesia de passagens aéreas ou hotéis ou até ingressos);

- Refeições cortesias;

- Hospedagem obtida com tarifa de imprensa (PressRate) ou tarifa de agentes de viagem;

- Produtos para teste;

- Brindes promocionais.

De acordo com a Dra Flavia Penido — especialista em Direito Digital  e consultora da ABBV — a hashtag #ap deve ser uma das primeiras (não necessariamente a primeira), logo após o texto editorial para seguir seguindo assim a orientação do Código do Consumidor de que a “propaganda” ou conteúdo comercial deve ser logo identificado. Exemplo: “Veja o que achamos do novo resort XXXXX! http://hgscvscvs.com #?ResortXXXXX #ap #?sãopaulo”

Todas as postagens em redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, Google +, entre outras) que levem claramente ao anúncio do produto/serviço com conteúdo apoiado devem ser identificadas. Ou seja, se o blogueiro publicar foto da piscina do hotel que está sendo pago/convidado para ficar deve identificar as postagens com #ap. Se ele tirar foto das flores que ficam dentro do hotel – sem fazer menção ao hotel - não precisa da hashtag.

Importante: a hashtag precisa ser usada sempre que o conteúdo publicado tiver sido produzido com algum tipo de apoio. O blogueiro precisa ter bom senso para julgar se está dando ao leitor as informações necessárias para avaliar se aquele conteúdo foi ou não influenciado por uma cortesia, um convite ou um brinde.

A Presidente da ABBV, Sílvia Oliveira, vê na proposta de normatização um avanço. “Ao estabelecer o uso de uma hashtag com este fim ajudamos a construir uma nova cultura no mercado de blogs. A ação atinge diversos segmentos e deveria ser respeitada por todos os blogueiros, independente do nicho, que trabalham com integridade e transparência”, completa.

Cabe destacar que esta ação visa especificamente as redes sociais, por isso a escolha de uma hashtag pequena, que não consuma muitos caracteres. Já os posts com conteúdo apoiado publicados nos blogs devem, como sempre, devem ter a identificação clara de como foram produzidos.

Leia mais:

Código de Ética da ABBV

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Retrospectiva: Eventos que a ABBV já marcou presença

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: Comunicação ABBV, Eventos

Em quase um ano de existência, a ABBV já participou de diversos eventos importantes, tanto para o universo online, quanto para o trade de turismo, o que só mostra o papel expressivo que a associação vem desenvolvendo.

A plateia e os debatedores em todos os eventos se mostraram muito solícitos e interessados em conhecer mais sobre o ramo de atuação e os valores que a ABBV tem a passar.

Vejam abaixo quais eventos a ABBV já marcou presença representando você, blogueiro de viagem, que trabalha e busca um mercado cada vez mais sólido e justo 🙂

 

Social Media Week São Paulo

 

 

Em Setembro de 2012, participamos do Social Media Week, um dos eventos mais importantes no calendário dos profissionais de mídias sociais. E esta edição contou com a presença da Natalie Soares, diretora de mídias sociais, no debate “DR À TROIS: Discutindo A Relação Entre Agências, Agentes e Blogueiros”.

ABBV participa de importante debate no Social Media Week

Seminário Viajosfera

 

 

Também em Setembro, foi a vez da ABBV marcar presença como apoiadora institucional do 1º Seminário Internacional de Blog de Viagem, o Seminário Viajosfera, organizado pelo Viaje na Viagem. O evento foi um marco para todos os blogs de viagem, pois promoveu debates e palestras em torno dos temas que mais causam dúvidas entre os profissionais do segmento.

Seminário Viajosfera - encontro reúne quase 200 bolgueiros de viagem

Encontro com o Ministro do Turismo em Brasília

 

 

O importante encontro aconteceu no mesmo dia em que é comemorado o Dia Mundial do Turismo e foi um passo notável no processo de reconhecimento e amadurecimento do nosso mercado.

Segundo próprio texto da ABBV, divulgado após o evento, “oito blogueiros, a convite do Ministério do Turismo, foram a Brasília para um encontro com o Ministro Gastão Vieira. A proposta de aproximação reconhece a importância do segmento na divulgação de destinos e a influência que os blogs exercem na tomada de decisão do viajante.”

Encontro de Tecnologia, Análises Estratégicas e Oportunidades – Resorts Brasil

 

Em Dezembro de 2012, a presidente, Silvia Oliveira, e a diretora de relações com o mercado, Elisa Araujo, palestraram no Encontro de Tecnologia, Análises Estratégicas e Oportunidades - promovido pela Resorts Brasil.

No encontro foi apresentado os resultados da pesquisa “A influência dos blogs de viagem sobre o turista brasileiro” e uma sugestão de boas práticas de relacionamento entre resorts e blogs de viagem.

ABBV apresenta manual de boas práticas no encontro da Resorts Brasil

Campus Party Brasil

 

 

Já em Janeiro deste ano, foi a vez de ABBV participar da Campus Party, um evento que é referencia em debates sobre tecnologia, inovação e cultura de Internet. O tema proposto, mediado pelo Ricardo Freire, diretor de comunicação, foi “As mídias sociais e o turismo”.

Nesse evento, a presidente Silvia Oliveira tocou em diversos temas relevantes sobre o nosso mercado, principalmente relacionado a condutas éticas perante o leitor e destacou o papel fundamental da ABBV e seu código de ética. Já a nossa diretora de mídias sociais, Natalie Soares, também dividiu suas experiências sobre gerenciamento de comunidades em diferentes redes sociais.

ABBV participa de debate sobre turismo e mídias sociais na Campus Party

Salão Paraense de Turismo

Em Março deste ano, a presidente, Silvia Oliveira, também falou no Salão Paraense de Turismo sobre boas práticas ao fazer parcerias com empresas, tema recorrente e notável dentro da filosofia da ABBV de educar o mercado e propor práticas mais saudáveis tanto para o produtor de conteúdo, quanto para o leitor e para a empresa em questão.

Salão Baiano de Turismo

 

 

Em Abril passado, a ABBV também compôs um significativo debate dentro do Núcleo de Conhecimento do Salão Baiano de Turismo, debatendo diversos aspectos sobre o relacionamento entre blogs de viagem e o mercado e como o trabalho do blogueiro é cada vez mais notório e determinante para a construção da imagem de um destino turístico.

Associados da ABBV compõem mesa de debates no II Salão Baiano de Turismo

WTM Latin America

 

 

Logo após o Salão Baiano de Turismo, a ABBV participou, como media partner, da primeira edição de uma das feiras mais importantes para o segmento do turismo mundial: a WTM, edição América Latina. Na feira, além da cobertura oficial feita pelos mais diversos canais da associação, nossa diretora Elisa Araujo e nossa presidente Silvia Oliveira palestraram sobre “Blogs de Viagem e a Tomada de Decisão do Turista”.

Nessa palestra também foram retomados conceitos de boas práticas, dados da pesquisa feita com leitores de blogs de viagem em 2012 e alguns pontos da missão e valores da associação. Sem dúvidas, um momento único para a consolidação da ABBV como referência para o mercado.

Veja todos os posts publicados até o momento sobre a WTM

Adventure Sports Fair

 

 

Silvia Oliveira apresentou o "Manual de Boas Práticas entre Blogs de Viagem e Mercado" durante uma breve palestra na Adventure Sports Fair, grande feira do segmento de turismo de aventura, a palestra também contou com a participação especial dos autores do blog associado, Os Caminhantes, que contaram suas experiências de viagem, a história do blog e sua relação com o ecoturismo e a produção de conteúdo de nicho.

E a programação não para por aí \o/

 

Na segunda quinzena de Maio, Silvia Oliveira embarca para participar do Encontro Nacional do Turismo em Brasília ao lado do senhor Gastão Vieira, atual Ministro do Turismo. Já no sábado é a vez da Elisa Araujo comandar o debate “Viajosfera: a influência das comunidades online de turismo no Brasil” no Curitiba Social Media e na semana seguinte, Márcio Nel Cimatti participará, ao lado de grandes nomes do mercado, do debate sobre o consumo turístico na Semana de Turismo do Instituto Federal de São Paulo.

Ainda teremos mais novidades para o segundo semestre. E assim, a ABBV vai cumprindo sua missão, fortalecendo relações e propagando mensagens éticas e transparentes.

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Natalie Soares palestra sobre Turismo e Redes Sociais

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: Blogueiros, Criação de conteúdo

Nossa associada Natalie Soares já se tornou um nome de peso das mídias sociais de turismo no Brasil. Palestrou na CampusParty 2013 e na Social Media Week 2012, e sempre traz sobre o assunto uma visão pragmática e eficiente, fruto do seu trabalho como autora do ótimo blog Sundaycooks e de editora de conteúdo online do blog-portal de turismo Viaje na Viagem.

Membra-fundadora e Diretora de  Mídias Socias e Comunicação da ABBV, Natalie estará nesta semana e na próxima compartilhando sua experiência com turismo online numa palestra gratuita no SESC Sorocaba.

A palestra-oficina, intitulada "Turismo e Redes Sociais", acontecerá nas próximas quarta-feiras, dias 08 e 15 de maio, às 19hs. Para participar, basta inscrever-se pela Central de Atendimento do SESC. Há 30 vagas disponíveis, e os tópicos abrangerão a utilização de diferentes plataformas e ferramentas no planejamento de uma viagem, as novas tecnologias que auxiliam nessa tarefa e, principalmente, como economizar no momento do planejamento de um roteiro de viagem.

Se eu fosse você, blogueir(o/a) de viagem, e estivesse pela região, não perderia a oportunidade de ouro de aprender sobre blogs e mídias sociais de viagem por quem real e profundamente entende do assunto. Passa lá no SESC Sorocaba nesta quarta!

Foto: Fred Marvila.

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5 coisas que a estrada me ensinou sobre a minha profissão como blogueiro

BY: ABBV / 49 COMMENTS / CATEGORIES: Blogueiros, Criação de conteúdo, Mercado

Por Ricardo Freire |

Estou devendo há séculos uma pensata aqui para o site da brava ABBV. Vou aproveitar o gancho do 1º de maio, Dia do Trabalho, para algumas reflexões sobre uma profissão que eu ajudei a inventar. No dia 30 de agosto de 2005, depois de várias tentativas, larguei de uma vez por todas um empregão em publicidade para cair na estrada. Quer ser blogueiro de viagem? (©Roberta Sudbrack)

          1. Você nunca vai ser mais importante que o seu conteúdo

Por mais que você se ache a última websubcelebridade careca do pacote, blogar só vai poder virar sua profissão no dia em que o seu blog passar a ser visitado majoritariamente por gente que nunca ouviu falar de você. Não me entenda mal: se você estiver trabalhando direito, cada vez mais gente vai saber quem você é e procurar especificamente as suas dicas. Mas a quantidade de gente procurando informações de viagem na internet é infinitamente maior do que a fatia de público que pode conhecer alguém como você e eu, que não fazemos parte do elenco de Caras. (Hoje em dia, uma parcela consistente dos perguntadores no Viaje na Viagem acha que o dono do site é um sujeito que eles chamam de “o Bóia”.) Antes essas pessoas passavam na banca; hoje elas passam no Google. Ter um conteúdo que responda às perguntas feitas pelas pessoas que não te conhecem é a chave para blogar profissionalmente sobre viagem.

..........2. Nossa função: 10% inspiração, 90% transpiração (mas não do jeito que você está pensando)

Por mais que você se ache o Grande Guru Peripatético Suma Cum Laude Das Viagens Que São Uma Brastemp, saiba que você só tem a capacidade de inspirar aquela parcela limitada de público composta pelos seus leitores e seguidores fiéis. Não me entenda mal: é maravilhoso (e indispensável!) ter leitores e seguidores fiéis; um blog sem fãs é um blog sem alma. Mas na vida real funcionamos mais na etapa da transpiração: naquele momento em que o candidato a viajante vai checar, comparar e aprofundar informações, angariar segundas opiniões, decidir os finalmentes. Na maior parte das vezes somos procurados na hora de afinar uma viagem mais ou menos definida, que nasceu da pressão social, do anúncio da CVC, da reportagem da Glória Maria, do último Globo Repórter, da nova novela da Globo, do caderno de viagem da semana retrasada, da capa da Viagem & Turismo do mês e – cada vez mais – da oferta de um site de compras coletivas ou da última megapromo que saiu no Melhores Destinos. Outra fatia importantíssima da audiência vem de gente que já fechou negócio e te procura apenas para saber como aproveitar melhor a viagem. Se você estiver trabalhando direito, esse leitor que chegou na fase da transpiração vai procurar você, da próxima vez, ainda a tempo de ser inspirado.

..........3.  A interação mais valiosa é a da caixa de comentários

Eu sempre soube disso – o Viaje na Viagem virou gente em 2006, quando saí do Zip.net e a caixa de comentários do WordPress passou a mandar no conteúdo. O crescimento do blog, porém, tornou estressante a administração dos comentários (para quem responde, é o massacre da internet elétrica). A coisa chegou a um ponto tal em que eu andava distribuindo patadas a torto e a direito, ofendido por gente que perguntava sem ler o texto antes ou não demonstrava o devido respeito para com o Comandante Em Chefe das Forças Armadas Com Malas De 4 Rodinhas E Adaptadores Universais De Tomada. Foi quando caiu a ficha de que a grande maioria dos que iam parar no blog não tinha, e jamais terá, a menor idéia de quem eu seja, ou do que seja um blog (vide item 1, obrigracias). Muita humildade e muita paciência nessa hora. (Se você pegar alguma resposta mal-educada lá no blog, pode ter certeza de que sou eu, cobrindo a folga da Bóia verdadeira, e tendo uma recaída. Mas saiba também que sempre acabo levando um carão dela.) A verdade é que a caixa de comentários pode ser um tesouro para o seu blog. Os leitores mais viajados complementam, corrigem e atualizam as suas informações (sim: para cada destino que você cobrir haverá leitores que sabem muito mais que você). Os pouco viajados fornecem um termômetro dos assuntos que precisam ser abordados, ou de que jeito precisam ser apresentados. É um privilégio contar com esse feedback espontâneo e armazenável. No mundo físico, empresas investem fortunas em pesquisas e grupos de discussão como os que mantemos sem custo. Cultivar a caixa de comentários para além do troca-troca de elogios entre blogueiros dá um trabalhão – mas você ganha um focus group permanente e valiosíssimo, que vira co-autor do seu conteúdo e torna o post ainda mais relevante e buscável.

P.S.: não tente fazer isso no Twitter ou no Facebook...

..........4.  Pouca gente simpatiza com a idéia de que você ganha dinheiro para fazer o que faz

Na blogosfera de língua inglesa, o que não falta são blogueiros que abandonaram tudo para viver na estrada, aproveitando a vida e vivendo do blog. Sinceramente, não sei se temos mercado no Brasil para esse diletantismo remunerado. As pessoas podem até admirar a sua coragem e curtir o seu estilo de vida, mas têm muita dificuldade em lidar com o fato de que viajar incessantemente possa ser uma fonte legítima de renda. Não me entenda mal: não estou dizendo que concordo com isso, estou apenas relatando o que vivo. A cada etapa de profissionalização no Viaje na Viagem senti reações negativas; até hoje existe quem ache que ganhar para blogar é trair a causa dos viajantes e das viagens. Mas eu não me considero um diletante – na verdade, nunca trabalhei tanto na vida (quer ser blogueiro de viagem?). Não estou no ramo de viajar sem parar; estou no negócio de ajudar cada vez mais gente a viajar melhor, publicando conteúdos úteis em português do Brasil que as séries de guias, os portais, os jornais e as revistas ou não produzem ou não põem à disposição na internet – e de quebra, ainda dou assistência técnica na caixa de comentários. Começa a aparecer quem entenda que isso possa ser uma profissão remunerada.

Enquanto não somos idolatrados pelo público geral (acho que nunca seremos), gostaria de pedir aos colegas que não queimassem o filme da classe. Compostura, pessoal. Deslumbrem-se com os destinos, não com os convites. Tentem entender a linha tênue que separa a informação do exibicionismo. Não transformem seus perfis do Twitter num #Grande #Feirão do #Hashtag de #Baciada. (Dica do tiozinho: a geolocalização da foto já faz todo o serviço de divulgação, sem que você precise pesar a mão.) Usem o Instagram para dar carona ao seguidor na sua viagem – não para tentar tornar a sua audiência refém de uma campanha publicitária. A propósito: não tratem suas viagens a convite como campanhas de varejo. (Varejo é outra coisa: se justifica com preço, com promoção, com concurso, com prêmio.) Tuíte, instagrame e facebookeie quando tiver algo bacana para mostrar ou contar, e não porque está na hora de mais uma postagem para atingir o volume combinado. Façam dos seus perfis de mídias sociais uma janela para o mundo, não mais um albinho de Facebook com os melhores momentos da festa. #prontohashtagueei

..........5.   Vai por mim: mais conteúdo, menos buzz

 A sua mídia social mais importante é... o seu blog. Com ele você atinge seus seguidores, seus fãs e mais todo um mundaréu de gente que não te encontraria em nenhuma outra mídia. Porque (vide o item 1 de novo) essa gente não está te procurando: está procurando o teu conteúdo.

Já o seu Twitter, o seu Instragram e o seu Facebook falam apenas com uma elite superviajante. (Desses, o Facebook é o que tem maior potencial para ir além, atingindo também gente fora do nicho.) Quem te segue nas mídias sociais são formadores de opinião de viagem, viajantes obsessivos, consumidores ávidos de informação de viagem. Não é muita gente. Nossos 2, 3, 5, 10, 20 mil seguidores não fazem cosquinha nos trending topics. No universo de blogs de viagem, o único Twitter capaz de influenciar o mercado é o @passagensaereas, com seus 400.000 de followers (e incríveis 2 milhões de fãs no Facebook). Por quê? Porque trabalha com alerta de promoções, e ninguém é besta de querer perder uma promoção.

Tenho uma teoria sobre por que somos relativamente tão pouco seguidos nas mídias sociais. Acho que, fora do nicho dos viajandões apaixonados, que formam o núcleo duro constante da nossa audiência, pouca gente tenha estrutura para receber tanto estímulo de viagem quanto o que produzimos. A capacidade do ser humano de classe média de consumir moda, comida, música ou esporte é infinitamente superior à sua capacidade de consumir viagens. Por isso somos mais procurados pontualmente por um público enorme, mas que se alterna ao longo do ano. Ouço toda hora de gente que me reconhece na rua: “Não viajo sem entrar no seu blog!”. Ainda tô pra ouvir “Vi seu Instagram da Bahia, não me agüentei e vim correndo”.

Por experiência própria, e para não nos esborracharmos perante o mercado publicitário, sugiro maneirar esse esforço de tornar padrão uma pretensa métrica de barulho no Twitter. Multiplicando número de tuítes pelo número de seguidores dos participantes de uma viagem-tuitaço chega-se apenas a um relatório impressionante, cheio de zeros à direita, que o agenciador dos blogueiros vai apresentar à entidade convidante. Mas na vida real está todo mundo falando para as mesmas pessoas, que terão tido a chance de acrescentar mais um destino à sua interminável bucket list.

Não me entenda mal: desde que feito com inteligência e elegância, buzz não faz mal não – sobretudo porque está atingindo formadores de opinião. Só que o buzz tende a evaporar rapidinho. O que interessa é o conteúdo que será produzido na volta. Esse sim é relevante.

Acho que já passei dos 140 caracteres e excedi o meu próprio limite de hashtags. Fico por aqui. E se algum desconhecido te parar na rua e oferecer um “Não viajo sem entrar no seu blog”, isso é conteúdo. Feliz Dia do Trabalho, coleguinhas!

Foto: Svilen Milev | Stock.Xcnhg

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Ricardo Freire é Turista Profissional no Viaje Na Viagem e Diretor de Comunicação da ABBV. 

 

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#ABBVnaWTM – Um breve resumo da palestra sobre Turismo e Internet

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America

Por | Natalie Soares

O último dia da feira contou com a palestra de Rômulo Correa, de Brasília, cujo título era: "Estratégias Digitais para o Turismo Competitivo".

O palestrante apresentou dados de 2009, chegou a mencionar que não existem estudos recentes sobre o comportamento do turista brasileiro online. Ele também trouxe alguns dados referêntes a pesquisa "Text 100 digital 2012" que contou com a participação de 4 mil entrevistados de 13 diferentes países, mas não chegou a mencionar se o Brasil fazia parte desta amostragem, portanto, as comparações comportamentais devem ser levadas em consideração com certa cautela.

Rômulo destacou o papel relevante de publicações independentes online afinal o consumidor está acreditando cada vez mais em reviews "amadores", guias e publicações online, o que nos faz lembrar e destacar o importante papel da ABBV e da sua pesquisa de mercado perante a esse novo cenário.

Ele também falou sobre o uso cada vez mais presente de tecnologia, smartphone e novas ferramentas durante a viagem e a tendência do consumidor compartilhar em redes sociais para amigos e parentes as experiências que vive ao longo dessas viagens. Por conta destas novas plataformas, hoje o turista/consumidor também produz conteúdo ativamente e aqui nasce uma oportunidade de mercado e um desafio: como vamos trabalhar com esse consumidor cada vez mais multi-conectado?

Fotos | Associação Brasileira de Blogs de Viagem

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#ABBVnaWTM – Como foi a WTM Vision Conference

BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America

Por | Natalie Soares

Ontem eu acompanhei de perto a palestra "Novas Análises das Previsões para o Setor Mundial de Viagens e Turismo" dentro do painel WTM Vision Conference. Nela, a palestrante Lisandra Minussi, da Euromonitor Internacional, apresentou diversos dados do mercado de turismo, comparando principalmente os hábitos de consumo dos países emergentes: Brasil, China, Índia e Rússia.

Alguns tweets exemplificam bem os assuntos e informações abordadas nesta etapa da WTM Vision Conference:

Os seguintes tweets em inglês foram publicados no perfil oficial da WTM Latin America sobre as frases da palestrante:

"It is important for emerging markets to change their focus to Intra-regionally tourism to overcome the decrease in Europe tourists. #wtmlat"

"Hotel sector expected to achieve healthy growth globally in the next 5 years due to technology."

"Smartphones becoming important sales channels and customer service tools"

"Growth categories to watch: Medical tourism to favor destinations such as India and Thailand."

"Growth categories to watch: High speed trains and private accomodations such as AirBnB and Homelidays."

"Shopping tourism: an activity driven mostly by the BRIC with US being the top destination in 2012 and France as a luxury location."

"Today travellers expect higher level of customization of services and real time answers."

"Brazil is expected to record strong growth in arrivals during the 2012-2017 period. Argentina, US and Uruguay were the biggest contributors."

"Where are brazilian trabelling to? US, Argentina, Uruguay and France are the main countries in this order."

"Big sports evenst may not indicate a real growth of visitors as people may avoid the country fearing crowds."

"Brazil is the 5th country on Social Media use, that is why it is so important for tourism in the country to know how to use it."

A segunda parte desse painel, cujo tema era "As 10 marcas mais sociais do setor de turismo", contou com a simpática e importante participação da nossa associada honorária Alison McGowan da Hidden Pousadas. Infelizmente, como a palestra anterior acabou se prolongando, não consegui ficar até o final da palestra da Alison, mas aposto que deve ter sido um sucesso e recheada de informações relevantes sobre como atuar num mercado cada vez mais digital.

E você? Viu a palestra da Alison? Conta pra gente como foi =D

Fotos | Associação Brasileira de Blogs de Viagem

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#ABBVnaWTM: Levando a sério os vídeos de viagem

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo, WTM Latin America

Por Elisa Araujo

A produção de conteúdo em vídeo no mercado de viagens foi o tema da última palestra do dia de hoje na WTM Latin America. Mark Frary, autor e consultor na área, apresentou algumas dicas para destinos que desejam usar vídeos como ferramenta de divulgação e promoção. Sugeriu, entre outras dicas, fazer parcerias com vloggers e mostrou exemplo de uma ação do tipo realizada no Vietnam.

Sem pretender dar uma receita sobre como fazer um viral de sucesso, Mark apontou três elementos fundamentais para um vídeo viralizar: (1) ser descoberto por formadores de opinião, (2) expandir o alcance dessa descoberta através de comunidades e (3) apresentar algum conteúdo inesperado ou inusitado.

Logo depois, Greg Brand fez uma apresentação bastante didática sobre a utilização do YouTube, destacando a importância do uso correto e inteligente dos campos "título", "descrição" e "tags" quando se publica um vídeo. E alertou: "Os destinos devem gerir seus canais no YouTube da mesma maneira que gerem seus canais no Facebook ou no Twitter".

O palestrante repetiu mais de uma vez que é muito importante responder aos comentários feitos pelos usuários no YouTube - publicar um vídeo e ir embora não promove engajamento. Brand sugeriu ainda publicar vídeos com regularidade, como se fosse uma programação de TV, estimulando que o usuário se transforme num assinante do seu canal no YouTube.

Vale destacar duas frases de Greg Brand:

- "Em vez de buscar pessoas que promovam seus vídeos, preocupe-se em criar conteúdo que as pessoas queiram promover".

- "Se você não levar o YouTube a sério, o YouTube não levará você a sério".

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#ABBVnaWTM – Panorama da palestra Melhores Práticas em Blogs de Viagens

BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo, WTM Latin America
Palestra "Melhores Práticas em Blogs de Viagens" na WTM. Imagem:Erik Pzado
Palestra "Melhores Práticas em Blogs de Viagens" na WTM. Imagem: Erik Pzado

Por Janaína Calaça |

Aconteceu no dia 23 de abril, no auditório 1 da WTM - World Travel Market Latin America, a palestra "Melhores Práticas em Blogs de Viagens", voltada para discutir o trabalho com blogs, ações de sucesso envolvendo mídias sociais e como calcular e mensurar o valor de publicidade nos blogs. A palestra contou com a presença dos fundadores do Velvet Escape, Traveldudes e iAmbassador (respectivamente Oliver Gradwell,  Melvin Boecher e Keith Jenkins) e foi dividida em três tópicos principais: como encontrar e trabalhar com bloggers de viagem; #LoveCapeTown, um estudo de caso e como calcular o ROI.

Oliver Gradwell deu início à palestra resgatando o conceito de "travel bloggers" (blogueiros de viagem) e ressaltou que um dos pontos que definem primordialmente a atividade é a partilha da experiência pessoal genuína. Um verdadeiro travel blogger seria aquele que partilha, em seu espaço, suas experiências reais de viagem, criando vínculos de confiança com os seus leitores - confiança e credibilidade que, diante do mercado, tornam-se o principal capital dos blogueiros.

Oliver Gradwell sinaliza como encontrar e trabalhar com bloggers de viagem. Imagem: Erik Pzado
Oliver Gradwell sinaliza como encontrar e trabalhar com bloggers de viagem. Imagem: Erik Pzado

Dando continuidade à sua fala e direcionando o foco às relações entre blogs e empresas, Gradwell destacou o que considera um dos grandes benefícios do trabalho com blogueiros: o que chamou de triple benefit (triplo benefício), conceito traduzido na tríade "antes, durante e depois". Segundo Gradwell, ao idealizar uma ação com blogs, empresas contam com uma promoção antes da ação (como teasers nas redes sociais e no próprio blog); durante a ação em si (com a narração dos acontecimentos, postagens de fotos, publicação de tweets etc.) e o desfecho da ação, o "após", que é a produção dos posts, por exemplo. Porém, antes de partir para a idealização de ações em si, o palestrante chama a atenção para empresas e órgãos oficiais de promoção turística para um dos grandes dilemas enfrentados: "onde encontrar os blogs de viagem?"

Segundo Gradwell ainda, os blogueiros podem ser encontrados principalmente em conferências (e ele cita a TBU, TBEX e Traverse); associações; redes de blogs; networks e em eventos sociais. Fechando sua fala, o palestrante chama a atenção de que, após selecionar os blogueiros para suas ações, as empresas devem seguir alguns parâmetros básicos para o trabalho com estes profissionais: definir o que pretende com esta ação; nunca convidar um blogueiro sem antes ter a ação clara e definida a ser apresentada; dar um tempo livre ao blogueiro para realizar suas atividades; oferecer Wifi (item básico para sua atividade) e ser, acima de tudo, transparente no que deseja obter neste relacionamento.

Keith Jenkins apresenta o case #lovecapetown. Imagem: Erik Pzado
Keith Jenkins apresenta o case #lovecapetown. Imagem: Erik Pzado

Dando continuidade à mesa, Keith Jenkins apresenta o case #lovecapetown, considerada uma ação de sucesso pelas mídias internacionais. Segundo Jenkins, um grupo de blogueiros foi enviado à Cidade do Cabo para conhecer e promover a cidade. O diferencial da ação, segundo o palestrante, centrou-se no fato de em vez de viajarem com roteiros predefinidos (como nas fam trips tradicionais), os blogueiros mobilizaram os habitantes da cidade a compartilharem, através das mídias sociais (como Twitter e Facebook), dicas de locais sobre o destino. A partir destas dicas, os blogueiros descobriam o que a região tinha a oferecer através do olhar dos próprios habitantes. A ação foi considerada bem sucedida pelo engajamento e mobilização dos habitantes, que passaram a interagir e acompanhar a trajetória dos blogueiros pela Cidade do Cabo, além da vasta cobertura com fotos, tweets e vídeos, além da produção posterior dos posts. Hoje, a hashtag #lovecapetown foi incorporada ao imaginário do destino e é sempre utilizada quando há algo positivo a ser destacado sobre a cidade.

Melvin Boecher traz, em sua fala, formas de mensurar a publicidade em blogs. Imagem: Erik Pzado
Melvin Boecher traz, em sua fala, formas de mensurar a publicidade em blogs. Imagem: Erik Pzado

Após a apresentação do case de Keith Jenkins, Melvin Boecher encerra a palestra apresentando um dos grandes pontos de interrogação para muitos blogs e empresas que visam trabalhar com blogs: como mensurar o valor da publicidade nestes espaços (publieditoriais, tweets e menções em outras redes sociais)? Boecher apresenta alguns parâmetros que vêm sendo utilizados mais comumente para "mensurar" o alcance e influência destes blogs - como o Klout, por exemplo (apesar de sinalizar a necessidade de utilizá-lo com ressalvas) - e fecha sua fala com a apresentação de formas de se calcular o ROI (Retorno sobre Investimento) nos blogs, ou seja, a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, que, neste caso, é centrado na publicidade online.

Silvia Oliveira, presidente da ABBV,em participação na rodada de perguntas. Imagem: Erik Pzado
Silvia Oliveira, presidente da ABBV,em participação na rodada de perguntas. Imagem: Erik Pzado

Abertas as perguntas, a presidente da Associação Brasileira de Blogs de Viagem, Silvia Oliveira, pontuou a necessidade das empresas e órgãos oficiais de promoção do turismo reverem o relacionamento com os blogs, que, atualmente, encontra-se principalmente centrada em permutas e convites que restringem-se a hospedagens e alimentação. Silvia sinaliza para a necessidade de que o trabalho do blogueiro seja remunerado e que muitas empresas incluam os blogs em seus planos de mídia. Keith Jenkins, então, sugere que os blogueiros ofereçam serviços extras para empresas e órgãos, como venda de fotos, vídeos, produção de ebooks como uma forma de ajudar na remuneração destes espaços.

A palestra "Melhores Práticas em Blogs de Viagens" encerrou as atividades do Auditório 1 do primeiro dia da World Travel Market Latin America.

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WTM Latin America: começa hoje a maior feira comercial de turismo do mundo e a ABBV faz a cobertura em tempo real. Acompanhe!

BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America

A ABBV é media partner de um dos eventos mais importantes do trade turístico, a WTM Latin America. Pela primeira vez no Brasil, a feira – que é realizada há mais de 30 anos na Europa – acontece em São Paulo de 23 a 25 de abril.

A associação fará a cobertura dos três dias do evento, com informações em tempo real através d e nosso site e redes sociais, Facebook e Twitter. Acompanhe a hashtag #abbvbrasil e fique por dentro de todas as novidades do mercado.

Abaixo segue a programação completa.

Terça-feira, 23 de abril

11h – Cerimônia de abertura – Hall D

Autoridades confirmadas:

Gastão Vieira, Ministro do Turismo do Brasil; Marco Lomanto, Diretor de Produtos e Destinos da Embratur; Márcio Favilla, Diretor Executivo da Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (UNWTO); Andrew Fowless, CEO da Reed Exihibitions; Marco Ferraz, presidente da Braztoa; Constanze Hilgers – Diretora de Destinos do Escritório Nacional do
Turismo Alemão (German National Tourist Board *- GNTB).

12h – Cerimônia de abertura do estande do México.

Autoridades confirmadas:

Beatriz Paredes Rangel, Embaixadora do México no Brasil; Rodolfo Lopez Negrete, Diretor do Conselho de Promoção Turística do México; Gastão Vieira, Ministro do Turismo do Brasil; Lawrence Reinish, Diretor da WTM Latin America – Reed Travel Exhibitions.

14h – Coletiva de Imprensa do German National Tourist Board (GNTB) – Press
conferences room.

17h – Coletiva de Imprensa da Egyptian Tourist Authority - Press
conferences room.

19h30 – Welcome Party WTM Latin America – Hall D.

Quarta-feira, 24 de abril

14h – Coletiva de Imprensa do German National Tourist Board (GNTB) - Press
conferences room.

Tema: apresentação do ano da Alemanha no Brasil e da parceria com a
Embratur.

15h30 – Coletiva de Imprensa do Department of Tourism and Commerce
Marketing, Dubai - Press conferences room.

17h – Coletiva de imprensa da ATTA (African Travel & Tourism Association) –
Press conferences room.

SEMINÁRIOS

A feira terá uma programação de seminários em dois auditórios:

A participação é gratuita, não exige pré-inscrição e está sujeita à
disponibilidade de lugares.

Auditório 1

23 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - As Mídias Sociais e o Legado da Copa do Mundo e das
Olimpíadas para o Turismo

14:00 - 16:30 - Mesa-redonda da UNWTO sobre oportunidades de múltiplos
destinos na América Latina

17:00 - 18:00 - O Papel do Governo – incentivo à responsabilidade

18:30 - 19:30 - Melhores Práticas em Blogs de Viagens.

24 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - As Três Forças Que Estão Transformando as Viagens

14:00 - 15:30 - WTM Vision Conference

16:00 - 17:00 - Áreas Protegidas e Turismo nas Américas

17:30 - 18:30 - Blogueiros de Viagens e Colaboração com DMO

19:00 - 20:00 - Vídeo online nas viagens

25 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - Estratégias Digitais para o turismo competitivo

14:00 - 15:00 - Em Defesa de Hotéis Mais Ecológicos

15:30 - 16:30 - Facebook para empresas de viagens

17:00 - 18:00 - América Latina GLBT – Como Abrir o Mercado Gay de Viagens

Auditório 2

23 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - Que contribuição a certificação pode dar à criação de um turismo sustentável?

14:00 - 15:00 -Os blogs de viagem e o desenvolvimento de destinos
Turísticos (Palestra da ABBV, com a presidente Sílvia Oliveira e Diretora de Relações com o Mercado, Elisa Araújo)

16:30 - 19:00 - Fórum de Turismo de Lazer da WTM Latin America –
realização BRAZTOA

Conferência 1 - 16h30 às 17h30

Tendências na Rede de Distribuição: Quem ganha e quem perde?

24 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - Percepções do Destino Europa no Brasil

14:00 - 15:00 - Turismo de aventura – visão geral de um segmento de forte
crescimento

16:00 - 17:00 - Fórum de Turismo MICE da WTM Latin America – realização MPI

17:30 - 18:30 - Fórum de Turismo MICE da WTM Latin America – realização
ICCA

19:00 - 20:00 - Desafios e oportunidades para a Europa no mercado
brasileiro de viagens e turismo

25 de abril de 2013

12:30 - 13:30 - Em Busca de Mercados – o que fazer e o que não fazer ao
trabalhar com a mídia e compradores internacionais

14:30 - 17:00 - Fórum de Turismo Corporativo da WTM Latin America –
realização ALAGEV

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Então você já sabe. Acompanhe a ABBV através de nosso site e redes sociais (hashtag #abbvbrasil) e conheça o que o mercado tem a dizer para você no maior evento de turismo comercial do mundo!

Foto: Raul Mattar

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