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Como empresas podem fazer parte do planejamento de viagens
BY: Luisa Ferreira dos Santos / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
“O Brasil tem mais penetração de internet que de saneamento básico”, afirmou Aline Prado, líder de Insights para a indústria de turismo no Google, no início da sua palestra na última edição da WTM Latin America.
A afirmação dá a dimensão de como a tecnologia está presente em nossas vidas. No segmento de turismo, é claro que a situação não é diferente. Segundo o Google, em 2017 mais de 50% das reservas de hospedagem foram feitas online e 72% das passagens aéreas foram vendidas dessa forma.
O objetivo da palestra era mostrar como as empresas do setor podem continuar fazendo parte do planejamento de viagens nesse cenário em que os viajantes são cada vez mais independentes.
O papel dos Creators
Apesar do forte uso da internet para comprar produtos e serviços para viagens, o uso é ainda maior na fase de planejamento: as buscas por informação têm crescido 5 vezes mais que as buscas com intenção de compra - e essas demandas são atendidas por criadores de conteúdo, como blogueiros e youtubers. “Já víamos essa tendência no ano passado, mas este ano enxergamos uma acentuação”, observou Aline.
Atualmente, a empresa estima que 38% dos viajantes começam seu planejamento de viagens pesquisando no YouTube e 53% via busca do Google. Em 2018, as visualizações de vídeo sobre viagem no Youtube cresceram 354%. Estar presente neste tipo de conteúdo, através de produção própria ou cocriação com influenciadores digitais, pode fazer a marca entrar no radar dos consumidores logo no início de suas decisões de compra.
Enquanto a multiplicidade de vozes continua presente, cada vez mais usuários direcionam suas pesquisas para conteúdos produzidos por “creators” específicos, que conquistam a confiança do público e se fortalecem como grandes players do mercado.
“Em 2008, as pessoas pesquisavam sobre viagens usando termos ligados a marcas em que confiam, como CVC e Decolar. Em 2012, vimos um rompimento dessa relação: as pessoas reduziram as buscas pelas marcas e começaram, junto com as pesquisas genéricas, a buscar pelos termos associados a nomes de criadores de conteúdo”, disse a palestrante.
Comportamento de compra
Aline Prado trouxe outros dados relevantes sobre o comportamento dos usuários que procuram informações sobre viagens na internet. Para muitos, as pesquisas começam ajudando a decidir o destino: 57% iniciam o planejamento sem saber para onde vão viajar.
A busca por destinos específicos tem caído, enquanto cada vez mais gente tem procurado por elementos ligados à experiência, como “pé na areia”, “com piscina” ou “para curtir com a família”.
E os dados também apontam insights interessantes sobre temporalidade. As buscas com intenção de compra, segundo o Google, se concentram entre o final de domingo e terça-feira. As buscas por conteúdo, por outro lado, são mais frequentes durante o final de semana.
“Começamos a entender que esse é cada vez mais um processo longo e perene”, acrescentou Aline. 56% dos viajantes começa a fazer reservas para uma viagem com mais de três meses de antecedência e 35% o faz de um mês a uma semana antes da partida. “A maior parte das reservas acontece 16 dias antes da viagem, mas o planejamento é muito anterior a isso”, disse.
O que isso significa para as marcas?
Uma das implicações desse novo padrão de comportamento para as empresas do segmento de turismo é que, teoricamente, os sites delas só aparecem no final da jornada de compra dos consumidores.
“O planejamento tradicional começa com a busca de informações e tomada de decisões. Depois vem a compra das passagens e então a reserva de hospedagens. Mas alguns players têm conseguido chegar antes, ajudando a determinar para onde e como vai ser a viagem desse usuário”, disse Aline.
Quase todas as principais empresas de turismo do Brasil tiveram queda em volume de buscas em janeiro deste ano, com exceção de Booking, Airbnb e Kayak. De acordo com a palestrante, essas empresas têm em comum o fato de não abordarem os usuários perguntando necessariamente para onde eles vão.
Os três sites, observa ela, oferecem a possibilidade de encontrar destinos de acordo com a experiência que a pessoa está buscando, como “viagem romântica” ou “viagem para famílias”. O Kayak também investiu em parceria com criadores de conteúdo, como a série de vídeos no canal Viaje na Viagem, que ajuda a responder algumas das grandes questões dos viajantes brasileiros na fase de planejamento das férias. Dessa forma, as marcas conseguem entrar na fase inicial da jornada de compra do viajante.
“Cada vez mais, quem vende viagens precisa oferecer conteúdo”, concluiu a executiva do Google. Afinal, quase todas as viagens começam diante de uma tela, e quem faz parte desse início sai na frente da concorrência.
Luísa Ferreira é jornalista e autora do blog de viagens Janelas Abertas.
Foto em destaque: Sebastian Hietsch
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A transformação digital no turismo
Serviços online e hospedagens alternativas: o futuro dos hotéis
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Serviços online e hospedagens alternativas: o futuro dos hotéis
BY: Fernanda Castelo Branco / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
Há pelo menos 5 anos o wifi está entre as comodidades mais buscadas pelos viajantes na hora de escolher uma hospedagem. Agora, a expectativa com relação à tecnologia já está além: 55% dos hóspedes consideram importante que a hospedagem use serviços online para oferecer uma experiência melhor.
Durante a WTM Latin America, a empresa de pesquisa Phocuswright apresentou dados de um estudo realizado em 2018 em parceria com a Google. Segundo o estudo, viajantes do Brasil e do mundo esperam que hotéis, albergues e anfitrões disponibilizem serviços adicionais e informações que facilitem a viagem, em tempo real.
Os dados indicam que 61% dos brasileiros usam mensagens online durante as viagens para buscar serviços de passeios, comparar e escolher produtos e interagir com concierge ou anfitrião. Eles querem dicas e indicações de serviços confiáveis.
Mais que estar à disposição para tirar dúvidas, a expectativa é que os anfitriões sejam proativos: 3 em cada 4 viajantes são simpáticos a receberem contatos com sugestões de passeios e serviços, mas desde que sejam customizados para seus interesses. Esse é um ponto crucial: caso o viajante não se identifique com as dicas e não as considere úteis, a comunicação se torna indesejável.
Assistentes de voz nos hotéis
A Alexa, da Amazon, já faz parte das rotinas de 47% dos viajantes americanos. “O uso ainda não é muito difundido entre os brasileiros, mas à medida que passar a ter suporte para o idioma português, os assistentes de voz se tornarão comuns no Brasil também”, disse Carolina Haro, executiva da Phocuswright.
Embora a praticidade de fazer pesquisas rápidas com voz seja muito atraente, a incorporação desta tecnologia na indústria hoteleira terá ainda que conquistar a confiança do público quando se trata de questões de privacidade, uma grande preocupação especialmente em ambientes como o quarto de dormir.
Mercado de reservas online
Serviços de reserva online, como Booking e Expedia, dominam o mercado atual: os hotéis não conseguem competir individualmente com os investimentos de marketing feitos pelas OTAs, então o que resta é garantir que a propriedade esteja bem representada, com boas fotos e avaliações, para aproveitar o potencial delas.
A comodidade de realizar reservas em poucos cliques e usar uma única plataforma para diversos tipos de hospedagem estão entre as grandes vantagens percebidas pelos consumidores. “Só a partir da 4ª reserva de um mesmo cliente o hotel tem chance de fidelizar e passar fechar negócio diretamente. E mesmo os programas de fidelidade têm seus desafios, pois o cliente entra para ter acesso aos benefícios, mas ainda é capaz de trocar por outras marcas que ofereçam melhor preço ou conveniência”, apresentou Carolina.
Mas o domínio de mercado das gigantes do turismo pode estar com os dias contados: a entrada da Google e da Amazon no segmento de reservas promete mudar o cenário já nos próximos 5 anos – tanto pela capacidade de investimento em tecnologia quanto pelo volume de dados de que dispõem sobre os hábitos dos consumidores. A tendência, segundo os cenários levantados pela Phocuswright, é que empresas como Booking e Expedia se tornem menos onipresentes e assumam um posicionamento mais especializado e de nicho.
Alugueis de temporada e hospedagens alternativas
O aumento da participação dos aluguéis de residência está mudando o mix na hotelaria, não apenas pelo crescimento de plataformas específicas como o Airbnb mas pela oferta de apartamentos por temporada em canais de reserva antes tipicamente usados por hotéis, como o Booking.
Quase metade dos viajantes brasileiros (46%) optou por acomodação alternativa nos últimos 12 meses, e com grande percentual de aprovação: 97% deles considera usar novamente e 86% recomendaria a amigos.
Um dado interessante apresentado por Carolina Haro em sua palestra na WTM é que, ao contrário do que se assumia quando houve o “boom” do Airbnb, não existe um tipo de hospedagem preferido por cada segmento de público. A distribuição aumenta em todas as faixas etárias, não apenas entre os jovens.
Um mesmo cliente considera as diferentes opções e escolhe sua hospedagem de acordo com o estilo de cada viagem e composição do grupo com quem vai viajar (em casal, em família, entre amigos etc.). A força dos hotéis, nesse cenário, ainda está nos serviços agregados – a começar por restaurante, recepção e concierge, mas também agenda de eventos e entretenimento.
Fernanda Castelo Branco é autora do blog Vontade de Viajar e Diretora de Comunicação da ABBV.
Foto em destaque: Nicole Honeywill
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ABBV firma parceria com Infinite Cloud Computing
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Parcerias
A Associação Brasileira Blogs de Viagem tem o prazer de anunciar sua parceria com a empresa de hospedagem Infinite Cloud Computing. Todo associado à ABBV terá condições exclusivas para hospedar seu blog em servidores de nuvem.
Serão oferecidos descontos em todos os planos, além dos serviços gratuitos de migração; otimização do WordPress; CDN com ponto no Brasil; backups diários; proteção anti-DDoS; bancos de dados ilimitados, e demais benefícios oferecidos regularmente aos clientes Infinite.
É uma oportunidade interessante para blogueiros que querem usar as tecnologias de nuvem Digital Ocean, Google Cloud ou Amazon Web Services, mas contar com suporte técnico em português e pagamento em reais.
As condições são válidas até fevereiro de 2019. Para saber como obter o desconto, membros da ABBV devem consultar o grupo de associados no Facebook ou a área exclusiva do site.
Nesses 6 anos de história, a ABBV estabeleceu diversas parcerias decisivas para o crescimento e profissionalização dos blogs de viagem. O acordo com a Infinite é mais uma iniciativa que reforça o compromisso em apoiar os associados em todos os aspectos de sua atuação.
Se você ainda não faz parte da ABBV, leia nosso F.A.Q e veja se seu blog se enquadra nos pré-requisitos e está de acordo com nosso Código de Ética. Se você compartilha de nossa filosofia e valores, associe-se já!
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#ABBVnaWTM – A transformação digital no turismo
BY: Fernanda Castelo Branco / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Dados do setor, WTM Latin America
Por Fernanda Castelo Branco | Blog Vontade de Viajar
"Não existe mais o conceito de viagem online. É apenas viagem. Online é a forma como fazemos qualquer coisa hoje em nossas vidas". A pesquisadora Carolina Haro, sócia-executiva da Phocuswright, abriu sua palestra na WTM Latin America demonstrando que as tendências de tecnologia e de comportamento do consumidor estão fortemente relacionadas.
Dos viajantes brasileiros, 86% usam a internet para reservar serviços e planejar roteiros - taxa que vem registrando crescimento acelerado com a popularização dos smartphones.
O investimento em marketing digital passou de importante a indispensável para as empresas de turismo - a começar pelo desenvolvimento de um site responsivo (funcional e agradável de usar em dispositivos mobile), que se torna peça central para o bom desempenho da marca nas pesquisas orgânicas e nas redes sociais.
A parceria com criadores de conteúdo digital também pode ser estratégica para as marcas. "Os blogs de viagem são um dos mais importantes canais de divulgação e informação no turismo hoje. Temos um dado de pesquisa da consultoria Mapie que indica que 98% dos viajantes brasileiros escutam as recomendações dos blogueiros com que se identificam", comenta a especialista.
Concentração nas reservas de hotéis
Haro apontou o movimento de concentração no mercado de reservas de hotéis: cerca de 66% das reservas acontecem via Priceline (Booking) ou Expedia. Em 2011, esses grupos respondiam por 38%. "A tendência é que os grandes grupos continuem crescendo. É preciso ter estratégia de posicionamento e se aliar a eles".
Também uma grande potência em hospedagem, o Airbnb se destaca nesse cenário pela abordagem inteligente para conquistar espaço no mercado: seu crescimento se dá através da criação de uma comunidade e da recomendação entre usuários, o que liberta a marca de competir por SEO.
Incorporação de novas tecnologias
As tendências apresentadas pela Phocuswright na WTM tornam evidente que o turismo se tornará um setor altamente orientado por dados.
"A digitalização gera registro de dados em cada etapa. Quem souber tratar esses dados para interpretar os perfis demográficos e comportamentais, e para oferecer customização dos serviços, vai ter mais sucesso em aproveitar as oportunidades. O mercado de viagem será dominado pela estatística", afirma Haro.
Ao debater temas como chat bots e realidade virtual, a pesquisadora cita Roy Amara: "Tendemos a supervalorizar o impacto de novas tecnologias no curto prazo e subestimar seus efeitos no longo prazo".
Embora suas aplicações ainda sejam incipientes no mercado, as plataformas de assistentes virtuais começam a mudar o comportamento dos usuários em relação à tecnologia, assim como a realidade virtual já mostra seu potencial para influenciar a tomada de decisão no consumo de turismo e agregar às experiências do viajante.
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#ABBVnaWTM – Como a Realidade Virtual pode mudar o turismo
BY: Fernanda Castelo Branco / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
Por Fernanda Castelo Branco – Blog Vontade de Viajar
Para provar que a Realidade Virtual não é só coisa de videogame, o executivo Mike Turino, diretor de vendas e parcerias da YouVisit, apresentou como o setor de turismo pode usar a tecnologia a seu favor. A palestra aconteceu no auditório Travel Tech da WTM Latin America, evento que segue até amanhã (31/3) em São Paulo.
Apontada por Mark Zuckerberg como “a plataforma mais social de todas”, a Realidade Virtual tem o dobro do potencial de engajamento de um vídeo comum e pode ser uma ferramenta poderosa para promover destinos e serviços. Antes limitada a aparelhos e óculos com aspecto de ficção científica, hoje a tecnologia já pode ser experimentada em qualquer computador, smartphones e, em breve, dentro do próprio Facebook.
Testei o dispositivo de Realidade Virtual lá mesmo na WTM, usando um smartphone Android acoplado a um headset. Fiz um passeio de barco no Alasca e dei uma volta de helicóptero sobre Manhattan – a sensação era mesmo de estar flutuando sobre Nova York! O vídeo gravado em 360º permite olhar para todos os lados, como se você realmente estivesse lá.
Para as empresas e secretarias de turismo, é uma plataforma interessante para promover o primeiro contato do público com o destino, especialmente porque a experiência de imersão favorece a retenção da memória e a criação de conexão emocional. Enquanto isso, marcas de hotéis, cruzeiros e tours estão adotando o conceito “try before you buy”, usando a Realidade Virtual como forma de demonstração ou degustação de serviços para facilitar a decisão de compra do cliente.
Outro uso com grande potencial no setor é a sobreposição de informações às cenas mostradas no dispositivo. Isso permite, por exemplo, a criação de guias de viagem interativos.
Quando questionado se a realidade Virtual fará as pessoas deixarem de viajar, Mike Turino não tem dúvidas ao responder que não: “A tecnologia não pretende substituir a experiência de viagem, mas complementá-la. Cerca de 13% dos usuários que fazem tours virtuais entram em contato solicitando informações para reservas, o que é uma excelente taxa de conversão”.
Fernanda Castelo Branco é autora do blog Vontade de Viajar e faz parte da equipe da ABBV na cobertura da WTM Latin America 2016.
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Programação de seminários do Travel Tech da WTM Latin America 2016
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
A quarta edição da WTM Latin America, que ocorre entre os dias 29 e 31 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo, simultaneamente ao 45º Encontro Comercial Braztoa, contará com uma programação variada de seminários focados em tecnologia dentro do Travel Tech Show at WTM, que reúne as mais importantes empresas de tecnologia focadas no setor turístico, que encontram na feira o ambiente ideal para fechar negócios e novas parcerias. As conferências acontecerão no Auditório Travel Tech, que divide espaço com os expositores de tecnologia, concentrados em uma área exclusiva da feira.
No primeiro dia da WTM Latin America 2016, Silvia Oliveira, presidente da ABBV (Associação Brasileira de Blogs de Viagem) fará uma análise da relação entre blogs de viagem, destinos e trade, às 13h. Já o Diretor de Vendas e Parcerias da YouVisit, Mike Turino, convidará os espectadores a discutir sobre os usos da realidade virtual no cenário turístico, bem como sobre o comportamento dos viajantes frente a essa tecnologia, a partir das 14h40.
Para aqueles que buscam mais produtividade em suas empresas, o Engenheiro de Soluções Sênior da Duetto, Tim Kolman, preparou uma apresentação sobre um sistema de gestão de receitas abrangente e fácil de usar, em detrimento das conhecidas planilhas em Excel, às 16h20. Na mesma linha, os hoteleiros poderão conhecer soluções para otimizar o tempo de administração, atrair mais hóspedes e, com isso, aumentar a receita das reservas, durante o seminário liderado por Geovani de Aguiar, da empresa norte-americana Kigo, às 17h10.
O tema da tecnologia a favor da otimização do tempo e crescimento da receita é abordado ainda em outros seminários: Fabrizio Scuppa, CEO da Octorate, tratará do gerenciamento das reservas online e o consequente aumento dos lucros, na quarta-feira, dia 30, a partir das 15h30. Já Pilar Osório, Diretora de Vendas Estratégicas para América Latina da TravelClick, debaterá sobre as mudanças no mundo digital e como o conteúdo em vídeo pode ajudar a aumentar o número de reservas diretas, a partir das 16h20.
A sessão comandada por Lefteris Sergidis, CEO da empresa The Travelbook Group, mostrará aos espectadores como uma solução de serviço completo pode ajudar hotéis a concorrerem no atual mercado mundial e aumentar o reconhecimento, as receitas e as vendas, também na quarta-feira, às 17h10.
Redes Sociais
Uma das mais importantes ferramentas do marketing contemporâneo, as redes sociais não poderiam ficar de fora da programação de seminários da WTM Latin America. O Vice-Presidente da Traveltek para as Américas, Jonathan Mac Donald, por exemplo, abordará a evolução e o crescimento dos dispositivos móveis e a integração das redes sociais, na terça-feira, dia 29, às 15h30.
A Diretora Executiva da JAM.Co Comunicação e Conteúdo, Ana Laura Ravagnani, discutirá o novo marketing digital e como as empresas podem converter a presença nas redes sociais em negócios reais, quinta-feira, dia 31, às 13h. Os interessados em extrair o melhor que o Facebook tem a oferecer encontrarão no seminário conduzido pelo CEO da Opera2, Eder Sambo, as melhores práticas de gerenciamento de páginas na rede social, também no último dia da feira, às 13h50.
A tecnologia como aliada do setor de transportes também estará em pauta e será discutida pelo Diretor de Parcerias Globais da Holiday Taxis, Alex Rogers, na quarta-feira, dia 30, às 14h40, e pelo Diretor Geral da BlaBlaCar no Brasil, Ricardo Leite, quinta-feira, dia 31, às 16h20.
Como parte do reconhecimento da importância da tecnologia para o setor, a WTM Latin America 2016 contará também com duas apresentações do gigante Google. Na primeira, no dia 29, às 18h15, os palestrantes serão André Azevedo, Account Executive da empresa, e Keith Matsumoto, Analista da Indústria do Turismo. Já no dia seguinte, às 14h30, o palestrante será Vinicius Landucci, Gerente de Novos Negócios. Nestas sessões os especialistas apresentarão um tema frequente, o verdadeiro valor do digital. Estas sessões, em especial, vão ocorrer no Teatro de Conferências.
“Com um programa abrangente e conduzido por profissionais renomados em suas áreas de atuação, os seminários no Auditório Travel Tech prometem suscitar reflexões sobre as tendências da tecnologia de viagem e gerar debates enriquecedores. Oferecemos aos visitantes da WTM Latin America o que há de melhor e mais promissor no mercado turístico, tanto no pavilhão de exposições quanto no conteúdo de nossas conferências”, analisa Lawrence Reinisch, Diretor da WTM Latin America.
Confira a programação completa em www.wtmlatinamerica.com
A ABBV é media partner da WTM Latin America pelo 4o ano consecutivo.
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#ABBVnaWTM – “Growth hacking“no setor de viagens e turismo – Como as startups estão mudando o setor e o que você pode aprender com isso
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: WTM Latin America
Por Camilla Kafino - Ensaios de Viagem | Especial para a ABBV
A ideia de utilizar ferramentas tecnológicas já existentes para alavancar novos negócios é a base do conceito de Growth Hacking. A partir desse conceito, startups têm surgido e prosperado no mercado de viagens utilizando-se principalmente das redes sociais.
Segundo o dinamarquês Nikolay Astrup, fundador da Workaway, o mais importante nesse trabalho de growth hacking é que os dados da startup são 100% direcionados, ou seja, o objetivo é atingir o real consumidor do seu produto direcionando a informação com base no perfil existente desse consumidor nas redes sociais, por exemplo.
Outras características apontadas por ele que fazem valer a pena esse modelo de negócio são o baixo investimento associado ao alto retorno construído a partir de algo que tenha potencial para viralizar. Nesse sentido, as startups do mercado de turismo se contrapõem ao mercado tradicional de viagens devido sua alta capacidade de crescimento e alcance instantâneo de um número muito grande de potenciais consumidores.
Para fazer esse tipo de negócio dar certo é preciso saber localizar e utilizar parceiros estratégicos para o seu nicho de negócio, mas acima de tudo ultrapassar os atuais limites em busca de algo novo e em busca de novos caminhos para fazer o que já se faz.
A nova mentalidade que surge com as startups provoca no mercado tradicional um certo desconforto e isso por si só já é uma excelente razão para que esse mercado se preocupe ou ao menos preste atenção nesse novo segmento.
Afinal pequenos empreendedores estão surgindo com alcance enorme de público, utilizando baixíssimo investimento, fazendo um trabalho totalmente direcionado ao público alvo e que tem mostrado resultados cada vez melhores.
A melhor mudança que o modelo dessas startups poderia trazer para o mercado tradicional é a flexibilização da cultura empresarial atual devido a essa nova mentalidade na forma de empreender.
Nikolay dá ainda algumas dicas de como começar a sua própria startup, baseado em sua experiência com a Workaway:
1. Usar a mentalidade de growth hacking;
2. Começar experimentando e sem medo de falhar, pois nem sempre sua primeira tentativa será aquela dará certo;
3. Ir aonde o growth hacking vai;
4. E o mais importante, mudar e usar a imaginação - quanto mais você fizer isso, mais será um hábito, mais ideias aparecerão.
Os slides da palestra estão disponíveis aqui.
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Camilla Kafino é autora do blog Ensaios de Viagem e faz parte da equipe de cobertura da ABBV na WTM Latin America 2015.
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Como instalar, configurar e usar o Google Analytics?
BY: ABBV / 0 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo
Assista ao vídeo da palestra:
Como instalar, configurar e usar o Google Analytics?
O Fred Marvila, autor do blog Sundaycooks e nosso Diretor de Tecnologia, irá bater um papo sobre o Google Analytics, uma das ferramentas mais usadas para mensurar e quantificar e entender as características dos acessos de um site.
Neste bate papo, o Fred explicará como instalar o Google Analytics no seu site ou blog e discutirá o básico sobre a configuração e utilização desta poderosa ferramenta.
Quem pode participar?
Qualquer pessoa pode participar deste hangout \o/
Como faço para participar, então?
Para participar do hangout é simples, basta clicar em um desses links abaixo:
Assista ao vídeo na página do Sundaycooks no Google Plus
Assista ao vídeo no canal do Sundaycooks no Youtube
E depois clicar no vídeo que vai aparecer. Caso o vídeo não apareça, dê um reload na página, porque no início do hangout ele leva alguns segundos para aparecer 🙂
No mais, é como assistir a um vídeo no Youtube 😀
Tenho uma pergunta, como faço?
As perguntas poderão ser feitas no grupo do Facebook para associados da ABBV.
Leia maisSiga o Fred Marvila (@marvila) e a ABBV Brasil (@abbv_brasil) no Twitter para mais detalhes 🙂
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O que é o EdgeRank do Facebook e qual é a sua real influência?
BY: ABBV / 3 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo
Por Natalie Soares Ruano |
Você já ouviu falar nesse tal de EdgeRank? O Edgerank é um algoritmo criado pelo menino Mark Zuckerberg, que tem como principal propósito filtrar a enxurrada de conteúdo que é postado diariamente no nosso feed de notícias e só mostrar o que, de alguma forma, é avaliado como expressivo.
Quais são os fatores analisados por esse algoritmo? Basicamente ele leva em consideração três itens: afinidade, relevância e tempo. Por isso, muitas vezes você acaba recebendo no seu feed poucas ou praticamente nenhuma notificação daquela determinada página que você deu like recentemente.
Mas afinal de contas, qual é a influência do EdgeRank no dia-a-dia da sua fanpage?
A justificativa oficial é que o EdgeRank foi implementado para nos ajudar a filtras o conteúdo relevante do conteúdo não tão importante assim. Portanto, provavelmente parte do que você publica na sua fanpage não será visualizado por todos os fãs que estão online naquele momento.
Algumas páginas têm solicitado gentilmente que o leitor altere as configurações de notificação da página para passar a receber tudo o que é postado. É uma possibilidade entre tantas outras 🙂
Entretanto, como todo algoritmo sempre existe margem para alguns questionamentos como: o Facebook fez isso para aumentar seu investimento em ADs e promoted posts? É bem provável, afinal ele precisa encontrar diversas formas de rentabilizar a plataforma e tentar disfarçar alguns escorregões na sua operação estratégica.
Algumas orientações básicas podem ajudar a melhorar o desempenho da sua página:
- Capriche nas imagens (mas não se esqueça de usá-las corretamente de acordo com a sua licença. Nada de kibe nas fotos alheias :P)
- Use estratégias de call to action.
- Estude quais são os horários mais adequados de acordo com a sua audiência. Talvez o horário que funcione bem para um blog, não dê tão certo para outro, por exemplo.
- Conheça muito bem o perfil dos seus leitores.
- Já pensou em começar a testar o Facebook Ads e a promover seus posts? Comece com uma verba bem reduzida só para você se habituar com essa parte da ferramenta e vá aumentando de acordo com o seu planejamento e a sua verba.
- Não deixe de devorar os dados do Insights.
Por fim, mas não menos importante, continue sempre estudando e fique atento às mudanças. O Facebook vive alterando a regra do jogo, afinal estamos na casa dele, não é mesmo? 😉 Também é importante elaborar um planejamento estratégico, mesmo que de maneira bem simples, para a sua página. Assim fica mais fácil acompanhar seu desenvolvimento e traçar objetivos para ela. 😉
Foto: Stock Xchng
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Natalie Soares Ruano é publicitária, produtora de conteúdo digital e Diretora de Mídias Sociais da ABBV. Escreve no blog Sundaycooks com dicas de viagem e tecnologia.
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Como escolher o melhor servidor para seu blog?
BY: ABBV / 1 COMMENTS / CATEGORIES: Criação de conteúdo
Assista ao vídeo da palestra:
Como escolher o melhor servidor para seu blog?
Continuando a sequência de palestras sobre as partes mais técnicas de um blog de viagem, nosso Diretor de Tecnologia, Frederico Marvila, falará amanhã (14/11/2012) às 20h sobre a questão da escolha do servidor (ou host) para hospedar seu blog.
Quais tipos de servidores existem? Quais as características e diferenças entre eles? Como saber qual o melhor tipo de servidor para o seu blog? Essas e outras perguntas serão respondidas pelo Fred durante a apresentação.
Stay tuned!
Quem pode participar?
Qualquer pessoa pode participar deste hangout \o/
Como faço para participar, então?
Para participar do hangout é simples, basta clicar em um desses links abaixo na hora marcada:
Assista ao vídeo na página do Sundaycooks no Google Plus
Assista ao vídeo no canal do Sundaycooks no Youtube
Uma vez na página, clique no vídeo que irá aparecer. Caso o vídeo não apareça, dê um reload na página, porque no início do hangout ele leva alguns segundos para aparecer 🙂
No mais, é como assistir a um vídeo no Youtube 😀
Tenho uma pergunta, como faço?
Os comentários poderão ser feitos tanto no post do hangout na Plus Page do Sundaycooks quanto pelo Twitter com a hashtag #abbvbrasil.
Não consegui assistir à palestra ao vivo. Posso assistir depois?
Claro! Os vídeo ficam gravados e podem ser acessados pelo canal do Sundaycooks no Youtube.
Leia maisSiga o Fred Marvila (@marvila) e a ABBV Brasil (@abbv_brasil) no Twitter para mais detalhes 🙂